可去淘寶搜索關(guān)注“螞蟻云客服” “阿里巴巴云客服” 首先要關(guān)注這兩個(gè)平臺(tái)的微博這兩個(gè)平臺(tái)的兼職都是靠這兩個(gè)微博來發(fā)布的，基本上每個(gè)月都會(huì)有客服招募，可以進(jìn)這兩個(gè)微博看看以往招聘信息和要求。
要時(shí)刻關(guān)注這兩個(gè)微博的信息，及時(shí)去報(bào)名，以免錯(cuò)過機(jī)會(huì)。...
1、培訓(xùn)客服回答用戶在購買前提出的問題，包括對(duì)商品的，以及對(duì)購物流程的，以銷售為主要目的。
2、培訓(xùn)客服處理下單后，商品收到或交易取消前的一系列問題，查單催單為主。
3、培訓(xùn)客服處理投訴類問題的技巧。...
做客服的時(shí)候，公司會(huì)對(duì)你進(jìn)行培訓(xùn)的。主要是培訓(xùn)快遞公司所有的業(yè)務(wù)。這個(gè)必須熟練掌握的。客戶主要投訴咨詢這類的問題。...
1、自學(xué)銷售話術(shù)
你可以通過自學(xué)來提煉銷售話術(shù)，買一些銷售類的書籍，或者上網(wǎng)搜集一些本行業(yè)的銷售話術(shù)，摘錄到一個(gè)本子上，平時(shí)多讀多看，最好能背下來。
2、向高手學(xué)習(xí)銷售話術(shù)
高手包括哪些呢?可以是你們店里的銷售冠軍，也可以是其他行業(yè)的銷售冠軍。他們的業(yè)績之所以那么好，是因?yàn)榭偨Y(jié)出自己銷售話術(shù)的套路。我們?nèi)W(xué)習(xí)高手的銷售話術(shù)，再結(jié)合自己的工作，演變成自己的銷售話術(shù)。
3、向同事學(xué)習(xí)銷售話術(shù)
向同事學(xué)有2種方式，直接和間接。直接就是你直接請(qǐng)教同事，你覺得哪方面話術(shù)不懂或者怎樣說會(huì)更好，一般都會(huì)告訴你。間接就是，他們?cè)诮哟蛻魰r(shí)，你在一邊聽，不要插嘴。好的話術(shù)要記下來，說得不好的話術(shù)，反思自己在接待時(shí)，是否也存在這樣的問題。...
產(chǎn)品銷售技巧：
1、把精力集中在正確的目標(biāo)上，正確的使用時(shí)間及正確的客戶，你將擁有推銷的老虎之眼。
2、銷售必須有耐心，不斷的拜訪，以免操之過急，亦不可掉以輕心，必須從容不迫，察言觀色，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)促成交易。
3、客戶沒有高低之分，卻有等級(jí)之分，依客戶等級(jí)確定拜訪的次數(shù)、時(shí)間，可以是銷售人員的時(shí)間發(fā)揮出最大的效能。
4、了解客戶并滿足他們的需求，不了解客戶的需求，就好像在黑暗中走路，白費(fèi)力氣又看不到結(jié)果。...
可以抓住健康、綠色無污染、淡鹽水（健身過程中伴隨著汗液的流出體內(nèi)鹽分也會(huì)流失，所以此時(shí)淡鹽水會(huì)不錯(cuò)。）、富含維生素等詞來銷售飲品。...
FAB銷售法是非常典型的利益推銷法，它是從顧客角度出發(fā)，把顧客關(guān)心的問題，通過四個(gè)方面，巧妙表達(dá)出來，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售。
F——Features特點(diǎn)，產(chǎn)品的特質(zhì)、特性等最基本功能，以及它是如何來滿足顧客的各種需要的。在表達(dá)產(chǎn)品特點(diǎn)時(shí)，一定要挖掘有針對(duì)性的特點(diǎn)。例如布洛芬，如果顧客的購買需求是為了止痛，那你就應(yīng)該告訴顧客布洛芬的止痛特點(diǎn)，而不是它的退熱特點(diǎn)。
A——Advantages優(yōu)勢，與同類產(chǎn)品相比較，列出比較優(yōu)勢。
B——Benefits益處，顧客購買產(chǎn)品，可以獲得什么好處。...
對(duì)于銷售高手來說，只要靈活掌握話術(shù)就可以。...
水分是美麗肌膚的第一要素，美白、防曬、控油等是在補(bǔ)水保濕的基礎(chǔ)上完成。任何季節(jié)、年齡、膚質(zhì)、肌膚問題，都可在水的撫慰和滋潤中實(shí)現(xiàn)完美。...
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