老人與海燕
1、素質(zhì)培訓(xùn)
（1）禮儀禮貌
（2）儀容儀表
（3）待人接物，接待應(yīng)答
2、業(yè)務(wù)培訓(xùn)
（1）政策法規(guī)文件
（2）物業(yè)管理的內(nèi)容、特點(diǎn)和原則
（3）本公司的服務(wù)承諾、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
3、本崗位能力培訓(xùn)
（1）收費(fèi)
（2）接待客戶，回答業(yè)主的疑問(wèn)
（3）公共事務(wù)的咨詢和解答
（4）對(duì)物業(yè)區(qū)域周邊狀況的了解，如交通、郵遞、教育、衛(wèi)生、餐飲、住宿等等...
1、要培訓(xùn)客服保持良好心態(tài)，以免遇到難纏的顧客和顧客吵起來(lái)。
2、要給客服詳細(xì)介紹產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)，以免客服不知道該如何給顧客介紹商品，影響產(chǎn)品的銷售。
3、注意培養(yǎng)客服的語(yǔ)言表達(dá)能力，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)才能給顧客介紹清楚產(chǎn)品的信息，也才能理解顧客的問(wèn)題。...
培訓(xùn)的基本課程有機(jī)場(chǎng)的航空運(yùn)輸服務(wù)與管理、民航旅客與貨物運(yùn)輸、客艙設(shè)施與服務(wù)、航空服務(wù)禮儀、航空法、民航概論、中國(guó)航線地理、民航服務(wù)心理學(xué)、乘務(wù)英語(yǔ)、飛機(jī)起降原理、客艙安全管理等。...
微商銷售技巧：
1、對(duì)銷售人員來(lái)說(shuō)，銷售學(xué)知識(shí)是必須掌握的，沒(méi)有學(xué)問(wèn)作為根基的銷售，只能視為投機(jī)，無(wú)法真正體會(huì)銷售的妙趣。
2、推銷完全是常識(shí)的運(yùn)用，但只有將這些為實(shí)踐所證實(shí)的觀念運(yùn)用在積極者身上，才能產(chǎn)生效果。
3、推銷前的準(zhǔn)備、計(jì)劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來(lái)才能勝券在握。準(zhǔn)備好推銷工具、開(kāi)場(chǎng)白，該問(wèn)的問(wèn)題、該說(shuō)的話，以及可能的回答。
4、最優(yōu)秀的銷售人員是那些態(tài)度最好、商品知識(shí)最豐富、服務(wù)最周到的銷售人員。
5、對(duì)與公司有關(guān)的資料、說(shuō)明書、廣告等，均必須努力研討、熟記。同時(shí)要收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告、宣傳資料、說(shuō)明書等加以研討、分析，以便做到知己知彼，采取相應(yīng)對(duì)策。
6、對(duì)客戶無(wú)易的交易也必然對(duì)銷售人員有害，這是最重要的一條商業(yè)道德準(zhǔn)則。
7、要了解你的客戶，因?yàn)樗麄儧Q定著你的業(yè)績(jī)。
8、在成為一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員之前，你要成為一個(gè)優(yōu)秀的調(diào)查員，你必須去發(fā)現(xiàn)、去追蹤、去調(diào)查，直到摸準(zhǔn)客戶的一切，使他們成為你的好朋友為止。...
保險(xiǎn)電話銷售話術(shù)：
1、您好!這里是****，我姓*，工號(hào)*，感謝您的接聽(tīng)!今天給你致電是因?yàn)槲覀児?*******，特別榮幸是由我特別通知到你!我以這樣的語(yǔ)速和您說(shuō)話您能夠聽(tīng)得清楚吧!
2、因?yàn)榻】惦U(xiǎn)是按年齡段來(lái)劃分，年齡越大，費(fèi)用就越貴，而且年齡每相差一歲，這個(gè)費(fèi)用會(huì)相差10%-20%。那公司這邊提前給客戶鞏固好，也就是為了避免年齡增加加價(jià)的影響，因?yàn)檫x定了一個(gè)，往后它就是固定不變，越積累越輕松的，您這邊還是比較年輕的，對(duì)吧?
3、參加進(jìn)來(lái)就非常的實(shí)惠，給你提供了中高低好幾個(gè)檔次，我給你依次報(bào)一下 ，你看哪個(gè)會(huì)適合就行的好吧?10萬(wàn)……20萬(wàn)…..30萬(wàn)…..不管選哪個(gè)服務(wù)的范圍都一樣，只不過(guò)說(shuō)額度高一點(diǎn)發(fā)生事故了理賠金就高一點(diǎn)。平平安安就更好，將來(lái)拿回去就更多一些，你覺(jué)得現(xiàn)在交多少保費(fèi)不會(huì)對(duì)你有影響呢?...
因?yàn)殡娫掍N售的話術(shù)流程能幫銷售員了解更多的客戶信息，只有了解了客戶，才知道該怎么銷售商品。...
皮膚需要補(bǔ)水的原因：
1、面部肌膚是裸露在空氣中的，沒(méi)有任何的保護(hù)，水分容易流失。
2、環(huán)境影響，氣候不同，空氣中的含水量也不同，會(huì)直接影響到皮膚水分流失的速度。
3、皮膚的鎖水能力下降，在肌膚膠原蛋白含量較高，彈力纖維網(wǎng)保護(hù)層比較好的時(shí)候，皮膚的鎖水能力比較高，這個(gè)時(shí)候，皮膚不容易出現(xiàn)缺水的狀況。但是，一旦到達(dá)了20歲之后，皮膚膠原蛋白含量急劇下降，如果再得不到好的補(bǔ)充的情況下，就需要我們通過(guò)外部補(bǔ)充的方式進(jìn)行補(bǔ)水了。
4、肌膚保護(hù)屏障受損，皮膚中水分流失的速度快，造成肌膚容易缺水。...
針對(duì)行業(yè)從事批發(fā)人員、你需要練就一些說(shuō)辭、比如你找到了個(gè)客源你就要和她講我給你分享一個(gè)電子價(jià)格表、你可以先瞧一下。當(dāng)然這里的價(jià)目表是一個(gè)套路。其實(shí)就是引導(dǎo)他走進(jìn)你的服務(wù)范圍區(qū)域內(nèi)、打開(kāi)微信發(fā)現(xiàn)小程序搜索庫(kù)存表、在里面建立好你的價(jià)格、并加上你的目標(biāo)客戶為好友、然后在微信中分享給他叫他直接看我的好友里面的協(xié)同管理就是你的價(jià)格表。此時(shí)你的價(jià)格放一些吸引他的產(chǎn)品、算好多少量來(lái)促使他主動(dòng)和你交流，同時(shí)經(jīng)常做活動(dòng)。并保持長(zhǎng)期的交流、經(jīng)常叫他瞧價(jià)格。...
1、是的，您有這種想法我可以理解，畢竟買一聽(tīng)也得好幾百塊呢，肯定要與老公商量一下，這樣買了才不會(huì)后悔。這樣好嗎?您再坐一會(huì)兒，我多介紹幾款給您，您可以再多看看，多比較一下，這樣考慮起來(lái)才會(huì)更加全面一些……
2、沒(méi)關(guān)系，買東西是要多看看，您現(xiàn)在買不買無(wú)所謂，可以先了解一下我們的產(chǎn)品。請(qǐng)問(wèn)寶寶多大了啊?我可以幫您介紹一下我們的奶粉，您可以先了解哈，這邊請(qǐng)。
3、您有這種想法可能理解，畢竟您說(shuō)的這種情況在我們行業(yè)確實(shí)存在。不過(guò)我可以負(fù)責(zé)地告訴您，雖然我們這款產(chǎn)品是特價(jià)，但它們都是同一品牌，其實(shí)質(zhì)量完全一樣，并且現(xiàn)在價(jià)格上比以前又要優(yōu)惠得多，所以現(xiàn)在買真的非常的劃算!
4、您這個(gè)問(wèn)題問(wèn)得非常的好，我們以前也有一些老顧客有過(guò)類似顧慮，不過(guò)有一點(diǎn)我可以負(fù)責(zé)任地告訴您，不管是正價(jià)還是特價(jià)，其實(shí)都是同一品牌，質(zhì)量也完全一樣，包括我們給您提供的質(zhì)量保證都是一樣的，而價(jià)格卻要低很多，所以現(xiàn)在買這些東西真的是非常劃算，您完全可以放心地選購(gòu)!...
語(yǔ)氣要平穩(wěn)，吐字要清晰，語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔;有許多銷售員由于害怕被拒絕，拿起電話就緊張，語(yǔ)氣慌里慌張，語(yǔ)速過(guò)快，吐字不清，這些都會(huì)影響你和對(duì)方的交流。在電話銷售時(shí)，一定要使自己的語(yǔ)氣平穩(wěn)，讓對(duì)方聽(tīng)清楚你在說(shuō)什么，最好要講標(biāo)準(zhǔn)的普通話。電話銷售技巧語(yǔ)言要盡量簡(jiǎn)潔，說(shuō)到產(chǎn)品時(shí)一定要加重語(yǔ)氣，要引起客戶的注意。...
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