1、熟悉拼多多平臺購物、能處理好售前售后工作,及時回復、訂單管理、到貨跟蹤等,維護好產品評分。
2、熟悉電腦基本操作、打字速度60字/分鐘左右、18-28歲之間、身體健康。
3、學習能力強、能耐心為顧客 和解答,清楚拼多多發貨規則、熟悉打單軟件的使用。
4、喜歡電商工作、品行端正、有責任心、工作認真負責。...
1.您好,實在是不好意思。因為咨詢的客戶比較多,讓您久等了,非常感謝您的耐心等待!/:^_^
2.親,還有什么疑問或者相關的問題,或者我哪里沒有講清楚?
3.親,感謝您惠顧XXX店(店鋪名稱),我跟您核對下您拍的商品,XXX款,一件。收件人XXX,地址XXX電話XXX。請您核對確認下。
4.好的,我馬上給您查詢一下,請稍等。...
不好意思,我們目前還沒有提供這樣的服務,我們會盡快向領導反映反映有您這樣的需求。...
1.請您稍等一下,讓我迅速瀏覽一下聊天記錄了解一下您的問題,幫您更好地解答問題哈~
2.尊敬的客戶,很抱歉,現在咨詢量大,并非有意怠慢,有問題請先發給我們。我們會盡快給您回復!感謝您的理解和等待!
3.目前咨詢量較大,接待人數較大,來不及給您及時回復,請您稍等哦,稍后回復您,感謝善良的您的理解與支持!
你看看這三種話術,哪種適合你。...
不知道你具體要問哪方面,我這里有5句常用的,分享給你:
1.我們這個產品累計已經有好幾千人購買了,都反饋質量不錯呢! 本身就很劃算了~
2.親,此次年貨節大促,活動力度非常大,優惠很優惠,活動商品的價格都是受淘寶監控的,目前商品都在瘋搶中,可能隨時會斷貨,如有需要,請盡早下單購買。
3.親,原本我們的利潤都很低了,都是薄利多銷的!現在的折扣價很實惠了,不包郵的哦 不過親你先下訂單我看運費給你適當的能少就少點好嗎?
4.您好,現在已經是優惠后的價格了,您購買多件還可以打折哦!
5.親,您說的價位我們實在給予不了的!同樣的衣服也有質量區別的,最主要的就是面料的問題,面料的不同會直接影響到價格的差異。也會因為品牌、進貨渠道等因素而有區別。...
服裝網店的倉儲管理分為3個環節: 倉儲基礎管理:它是倉庫管理最基礎的環節,涉及收貨、鋪貨、存儲等倉儲活動,重點是實現對款式、顏色、尺碼等信息的有效管理,以降低庫存,加快流轉速度。
需求預測:需求預測是服裝網店做好供應鏈管理的一項重要工作。...
能處理這些問題的人才適合做網店的管理人員:
1、擔任網店整體規劃、營銷、推行、客戶關系管理等系統運營性工作;
2、擔任網店日常改版籌劃、上架、推行、銷售、售后效勞等運營與管理工作;
3、擔任網店日常維護,保證網店的正常運作,優化店鋪及商品排名;
4、擔任執行與配合公司相關營銷活動,籌劃店鋪促銷活動計劃;
5、擔任搜集市場和行業信息,提供有效應對計劃;
6、制定銷售方案,率領團隊完成銷售業績目的;
7、客戶關系維護,處置相關客戶投訴及糾葛問題。...
人類與機器交流的過程中,機器人對語音的識別,對語義的識別。模糊識別,縮略識別,多渠道接入,不斷完善自己的知識庫,更好的性能提升。機器人基于神經網絡和大數據自動進行深度學習,能夠提升企業的自動化和智能化,為企業帶來收益,幫助人工客服解決絕大部分的無意義的重復勞動。...
1、注意衣著整齊。
2、知道自己做這個的優勢在哪里。
3、有一定的工作經驗。
4、性格要開朗大方,時刻保持微笑。...
注意客服的工作情況,尤其是轉化率和服務質量。...