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客服問題多,就找萌萌客
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    客服問題多,就找萌萌客
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    讓我睡1會

    在這里希望用我所學的客服知識和運營經驗幫助更多的人
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      2022-12-22 讓我睡1會 回答了該問題

      拼多多電商售前外包客服的工作職責是什么?

      1、熟悉拼多多平臺購物、能處理好售前售后工作,及時回復、訂單管理、到貨跟蹤等,維護好產品評分。
      2、熟悉電腦基本操作、打字速度60字/分鐘左右、18-28歲之間、身體健康。
      3、學習能力強、能耐心為顧客 和解答,清楚拼多多發貨規則、熟悉打單軟件的使用。
      4、喜歡電商工作、品行端正、有責任心、工作認真負責。...

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      2022-12-22 讓我睡1會 回答了該問題

      請問小米有品線上客服售后話術語錄技巧有什么?

      1.您好,實在是不好意思。因為咨詢的客戶比較多,讓您久等了,非常感謝您的耐心等待!/:^_^
      2.親,還有什么疑問或者相關的問題,或者我哪里沒有講清楚?
      3.親,感謝您惠顧XXX店(店鋪名稱),我跟您核對下您拍的商品,XXX款,一件。收件人XXX,地址XXX電話XXX。請您核對確認下。
      4.好的,我馬上給您查詢一下,請稍等。...

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      2022-12-22 讓我睡1會 回答了該問題

      淘寶京東店鋪沒有運費險,該如何回復顧客?話術怎么說?

      不好意思,我們目前還沒有提供這樣的服務,我們會盡快向領導反映反映有您這樣的需求。...

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      2022-12-22 讓我睡1會 回答了該問題

      拼多多客服不在時可以設置的快捷話術有哪些?

      1.請您稍等一下,讓我迅速瀏覽一下聊天記錄了解一下您的問題,幫您更好地解答問題哈~
      2.尊敬的客戶,很抱歉,現在咨詢量大,并非有意怠慢,有問題請先發給我們。我們會盡快給您回復!感謝您的理解和等待!
      3.目前咨詢量較大,接待人數較大,來不及給您及時回復,請您稍等哦,稍后回復您,感謝善良的您的理解與支持!
      你看看這三種話術,哪種適合你。...

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      2022-12-22 讓我睡1會 回答了該問題

      有哪些是拼多多客服和顧客溝通中的常用話術?

      不知道你具體要問哪方面,我這里有5句常用的,分享給你:
      1.我們這個產品累計已經有好幾千人購買了,都反饋質量不錯呢! 本身就很劃算了~
      2.親,此次年貨節大促,活動力度非常大,優惠很優惠,活動商品的價格都是受淘寶監控的,目前商品都在瘋搶中,可能隨時會斷貨,如有需要,請盡早下單購買。
      3.親,原本我們的利潤都很低了,都是薄利多銷的!現在的折扣價很實惠了,不包郵的哦 不過親你先下訂單我看運費給你適當的能少就少點好嗎?
      4.您好,現在已經是優惠后的價格了,您購買多件還可以打折哦!
      5.親,您說的價位我們實在給予不了的!同樣的衣服也有質量區別的,最主要的就是面料的問題,面料的不同會直接影響到價格的差異。也會因為品牌、進貨渠道等因素而有區別。...

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      2022-10-17 讓我睡1會 回答了該問題

      網店賣服飾倉庫怎么管理?

      服裝網店的倉儲管理分為3個環節: 倉儲基礎管理:它是倉庫管理最基礎的環節,涉及收貨、鋪貨、存儲等倉儲活動,重點是實現對款式、顏色、尺碼等信息的有效管理,以降低庫存,加快流轉速度。
      需求預測:需求預測是服裝網店做好供應鏈管理的一項重要工作。...

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      2022-10-17 讓我睡1會 回答了該問題

      聘用什么樣網店管理人員合適?

      能處理這些問題的人才適合做網店的管理人員:
      1、擔任網店整體規劃、營銷、推行、客戶關系管理等系統運營性工作;
      2、擔任網店日常改版籌劃、上架、推行、銷售、售后效勞等運營與管理工作;
      3、擔任網店日常維護,保證網店的正常運作,優化店鋪及商品排名;
      4、擔任執行與配合公司相關營銷活動,籌劃店鋪促銷活動計劃;
      5、擔任搜集市場和行業信息,提供有效應對計劃;
      6、制定銷售方案,率領團隊完成銷售業績目的;
      7、客戶關系維護,處置相關客戶投訴及糾葛問題。...

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      2022-10-17 讓我睡1會 回答了該問題

      智能化客服團隊的管理模式是什么?

      人類與機器交流的過程中,機器人對語音的識別,對語義的識別。模糊識別,縮略識別,多渠道接入,不斷完善自己的知識庫,更好的性能提升。機器人基于神經網絡和大數據自動進行深度學習,能夠提升企業的自動化和智能化,為企業帶來收益,幫助人工客服解決絕大部分的無意義的重復勞動。...

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      2022-10-17 讓我睡1會 回答了該問題

      去應聘物業管理客服要注意什么?

      1、注意衣著整齊。
      2、知道自己做這個的優勢在哪里。
      3、有一定的工作經驗。
      4、性格要開朗大方,時刻保持微笑。...

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      2022-10-17 讓我睡1會 回答了該問題

      淘寶客服管理員工作中需要注意什么?

      注意客服的工作情況,尤其是轉化率和服務質量。...

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