淘寶網店客服紅線規則是網店扣分的主要環節，對于一些小商家來說這些規則太苛刻，但是這項規則卻是整改電商平臺“野蠻生長”的重要制（用于保護國家秘密信息的密碼是什么?核心密碼;普通密碼，用于保護國家秘密信息的密碼是核心密碼和普通密碼。《密碼法》第七條規定，核心密碼、普通密碼用于保護國家秘密信息，核心密碼保護信息的最高密級為絕密級，普通密碼保護信息的最高密級為機密級。）度。使淘寶網店更規范、更正規。...
企業客服崗位職責：
1、在公司總經理的領導下全面負責客戶服務部工作的領導、統籌工作率領本部門員工履行本部門職責;
2、帶頭遵守公司員工規章制度，合理制定部門工作計劃，并帶領本部門員工按時、按質、按量完成工作計劃;
3、負責本部門業務培訓的策劃、組織、實施、考核以及部門員工日常工作的指導、檢查和考核;
4、負責轄區內發生的重大投訴和重要業戶投訴的跟進、處理;
5、協助物業公司（管理處）領導與房管、街道、城管、公安、居委等政府相關部門建立良好的工作關系;
6、厲行節約控制本部門費用開支，保證不超支;
7、及時對本部門各項規章制度和工作規范進行檢討、完善，監督員工遵守考勤管理制度;
8、完成領導交辦的其他工作。...
快速找到淘寶規則步驟：
1、打開淘寶首頁;
2、把頁面拉到最下方;
3、選擇你想要學習的規則。...
1、在快手直播肯定需要一套滿足直播需求的設備，至少要保證攝像頭清晰，不卡頓及網絡的正常。誰會在一個連人都看不起，一卡一卡的直播間帶著呢，大家看看電視的時候卡了是不是也會很難受。
2、室內直播可以布置一下直播間背景，有條件的可以適當進行專修，或者直接在某寶上購買一套成套直播間背景布置。再者就是比如什么補光燈什么，某寶上幾十塊錢也能買到。怎樣做快手主播才能火起來?...
一個月吧...
親愛的，請您放心，如果是質量問題，這邊一定會為您處理好的。請您發拍張有質量問題處的圖片給我們好嗎?
1、確認質量問題退/換：親，可以退/換哦，請您這邊先給我寄回來，在您寄回來的包裹里面放上一張紙條（備注好您的訂單編號 姓名 聯系電話 要換的碼數）我們收到貨以后為您退款/換貨。
2、非質量問題退換貨，注意：
在遇到客戶要求退換貨時，先不要去追究誰的責任，此時客服說話語氣要溫和，詳細記錄下客戶要求退換貨的原因。分析問題出在哪里，責任方是哪里。并讓客戶對產品進行拍照后發電子圖片給我們。 經過協商后要對退貨產品進行備案并注明退貨原因。...
抱歉，現在售后客服下班了，售后客服的上班時間是早上8:00-下午6:00，明天客服上班后會盡快為您處理問題的。...
電商售中客服工作還是比較容易上手的。...
屬于IT互聯網行業的一員...
客服外包公司的培訓流程：
對于完全沒有接觸過客服的人員來說：第一天，需要客服了解基本知識，以及基本聊天工具的應用。第2-4天，產品的基礎數據了解。結合要服務店鋪的產品進行了解，每個店鋪產品的特性、工作時間都不見的是一樣的。最后產品相關知識都了解了后，可以對客服進行一個產品知識的基礎測試，看看還有哪些地方了解的不是很清楚。
第5-9天，客服需要加強了解產品，以及查看聊天話術。同時可以開始接待部分客戶。（備注：這些客戶是其他客服那邊轉過去了，目前新客服先不設置分流。）此階段，客服會遇到很多問題，無法回答。這個需要客服自己做記錄以及開口問。這個階段可以安排老客服，帶新客服。這樣方便新客服咨詢問題。此階段時間可以對新客服總是遇到的問題進行記錄，等開會的時候給他詳細地介紹。
第10-13天，主要是客服自己應對客戶問題的階段。本階段，就是新客服直接開始接待客戶。本階段需要培訓人員，定時查看新客服的聊天記錄，針對新客服在接待過程中出現的語言錯誤，進行指導。提高新客服應對客戶的技巧。
第14天，培訓人員可以作為神秘顧客，對客服的應變能力，產品知識了解能力等，進行一次全面的考核。基本可以判斷一個人是否合適這個職位。...
