用語不文明或騷擾用戶，情節一般：
1、辱罵、謾罵用戶，使用帶人身攻擊的不文明用語，造成用戶不滿。記住如果客服遇到買家罵人，千萬不得罵回去，否則這樣一時爽，最后吃虧的可是自己。
2、通過電信、短信、電子郵件平臺客服功能/工具等手段向用戶發送垃圾信息或頻繁聯系，造成用戶反感。
3、如果出現以上騷擾顧客的行為，全店物品將會被下架，禁止上線、上架，為期3天的一個處罰，這對店鋪權重的影響可是非常大的。
4、客服遇到買家罵人，自己要冷靜的同時也要讓買家冷靜下來，并告知對方這樣做是解決不了問題的，然后給出解決方案，進行商榷;若買家仍是無理取鬧，客服可以拉黑或舉報該買家，這樣就不用擔心影響回復率及工作效率了。...
誠信、耐心、細致、同理心、自制力。...
淘寶退貨規則：
7天無理由退換貨”指商家（下稱“賣家”）使用淘寶提供的技術支持及服務向其買家提供的特別售后服務，允許買家按本規則及淘寶網其他公示規則的規定對其已購特定商品進行退換貨。具體為，以簽收日后的第二天零時起計算時間，滿168小時為7天）
1、買家在收到貨品后因不滿意貨品希望退換貨的時。
2、因質量問題產生的退換貨，所有郵費必須賣家承擔，七天內無理由退換貨質量問題的界定為貨品破損或殘缺。
3、退換貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等;購買物品被洗過、人為破壞或標牌拆卸的不予退換;所有預定或訂制特殊尺碼的不予退換;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。
4、非商品質量問題的退換貨，應由買家承擔往返運費。...
客服核心指標主要分為售前與售后：
售前的指標有：詢單成交客單價，詢單人均成交件數，詢單轉化率，支付率，旺旺在線時長，旺旺響應速度。
售后的指標有：服務態度DSR評分，退款筆數，退款率，退款糾紛率，退款自主完結率，退款完結時長，投訴筆數，投訴率。...
包括：營銷活動管理、大客戶管理、渠道管理、資源管理、集團業務管理。...
1、邀請成員加入企業的權限
當企業有新員工入職時，管理員可以邀請新成員加入企業微信。
2、全員群和部門群的設置權限
企業微信的管理員在后臺可以創建企業全員群和部門群，員工加入企業微信后就會自動進群，離職時也會自動退出該群聊。
3、通訊錄管理權限
當不在通訊錄的成員無法加入企業微信時，可以聯系管理員，在企業微信管理后臺【我的企業】→【申請加入設置】修改加入權限，或在通訊錄中導入成員信息。
4、考勤打卡規則設置權限
管理員可以在企業微信移動端設置多種打卡方式與考勤規則，員工進行打卡，管理員可以隨時查看打卡結果。...
1、自己生產（適合于廠家、品牌方）
如果是屬于有能力的商家，那么對于貨源問題完全可以自產自銷，這樣可以確保產品質量，雖然成本可能較高，但是如果以后規模擴大，那么這種模式會很實用。
當然，現在拼多多有助農扶農的政策，對產量較大的果農和菜農來說，無疑是個好消息。如果你有這方面的資源，也可以從農民手里收購或合作。
2、廠家直接進貨
一般來說，每個產品每個行業都有生產基地，往人多的地方跑，貨就越多。如果是大賣家可以直接跟工廠合作，如果是中小賣家，合作方式可以選擇拿尾款，根據自己的要求打上自己的店鋪商標即可。工廠進貨，對于貨源方面可以放心。
當然，首先你得確定好自己要做什么類目。
3、阿里巴巴（1688）
阿里巴巴是個電商貨源平臺，這個大家都知道。上面聚集了全國的供應商，各類目貨源都應有盡有，主要是看你會不會挑選貨源。...
做代發常見的找貨源的5個方法：
1、用下單軟件，通過工具自帶的功能，從ID找總店 比如小鴨小浣熊工具箱 這些工具，有的人可能連ID是什么都不知道，就是任何一個產品，打開他的詳情頁對應的網址，都有一個數字編號 ，這個就是產品的ID，替換不同ID就是對應不同產品。
2、就是以圖搜款，你可以手動的下載圖片用圖片搜，也可以使用插件快速的來找，常用的插件就是至尊寶 ，這個是免費的，都可以自己去下載。
3、就是通過全標去搜，很多產品我們通過全標 可以找到一堆一模一樣主圖，標題的商品，很可能銷量最大的那個就是貨源方，不要聽一些謬論什么貨源方的價格大多數都是整數 ，有整有0的，沒這道理哈。
4、也就是精細人工篩選，要么去阿里巴巴 找，要么去拼多多找，你們找源頭工廠千萬不要聽一些不懂裝懂的講師胡說八道，什么又是看阿里巴巴的信用等級 啊，是不是牛頭工廠啊，評分在多少啊，這些全部沒有用，最實用的就是看這個店鋪有多少產品，只要產品幾百種的幾乎都不是工廠，源頭工廠基本上是只做單一產品，可能全店商品數就10幾個，甚至更少，而且視覺圖片詳情有一些做的都非常的丑，你應該留意的是這樣店鋪，議價空間取決于你的訂單量，沒有訂單量的取決于你的是否有穩定的出單量，可以直接電話打過去談，如果是二道販子，你稍微問一點專業的東西，他根本就回答不上來，這也是為什么很多阿里巴巴上你，這種不專業程度直接打個電話瞬間就識破了。
5、就是一個產品賣的不錯了，會有人主動來找你，這個時候多半是工廠，如果你對這個行業很清楚，就當場砍價，成功率非常高，千萬不要過一段時間等要拿貨了再去砍價，不要問我為什么，這是經驗，但是這種主動找你的也有可能是二道販子，鑒別的方法非常簡單，直接加他的威，看他盆友圈是不是發單一領域的產品，如果什么都發，什么產品都做，我可以負責任的告訴你這多半就是二道販子。
注意：如果經常有人會忽悠你說什么偷偷私藏的幾十個貨源網站，大家就不要浪費那時間去看了，根本沒什么用。...
虛擬產品有很多種，比如游戲卡、游戲里的衣服、一些平臺的會員充值等等。商家可以用網頁搜索或者去阿里巴巴找貨源。...
管理證、倉儲管理員證書或倉庫經理證書。...
