1、客服稱呼
一個風趣的昵稱，能大大加深賣家對店鋪的好感度。盡可能讓自己店鋪的客服都有一個風格相近又有創意的昵稱。
2、善用表情
顧客咨詢時，可以多添加表情回復。可以多尋找一些符合店鋪風格的表情包，逗比的，風趣的、可愛的、個性的，讓顧客購物心情更愉悅，提升好感。
3、熟悉產品信息
客服需要對店鋪產品的功能、用途、特點、注意事項等資料都要有所了解，面對顧客的咨詢，能第一時間的回答，更專業，更讓顧客信任。
4、禮貌熱情的溝通
回復客戶問題時，應該盡量避免生硬的語氣，不要以一個字的方式回答客戶問題如“嗯、是、對”等等，這樣與沒回答沒什么區別，還容易讓客戶覺得敷衍，自然會降低對店鋪的好感度。
5、主動推薦產品
客服可以主動向客戶介紹一下店鋪的優惠活動或店鋪暢銷的商品。特別是在顧客詢問的款式暫時沒庫存的時候，可以推薦一下相類似的款式商品。...
從網上看到的客服書籍有：《客服圣經：如何成功打造顧客忠誠度》、《提問的藝術》、《超級客服》、《客戶服務與客戶投訴，抱怨處理技巧》、《網店客服》、《客戶服務問題管理——震撼客戶心靈的藝術》、《怎樣當好客服主管》、《客戶服務管理》、《客戶服務管理體系設計全案》、《客服經理365天管理筆記》等等十幾本的書籍，每一本都有值得一讀的內容和客服指導方向。...
1、學會擺正好心態。
作為一名客服人員，在電話中被拒絕是稀松平常的事。要抱著“客戶拒絕我是正常的，客戶認可我是值得感恩的事”的心態。同時，要對自己的產品和服務保持樂觀信心，總結出自己產品的幾個優點。別人不用或不需要我們的產品或服務，是他們的損失。
2、善于總結。
對于否定我們的客戶，不能就此掠過，要從中總結為什么此次銷售失敗了?客戶是不滿意哪一點?我們還有哪些可以改進的地方?下次可以從別的方面進行突破。每次通話結束后，我們要善于總結，用文字表格等方式進行細心記錄，做上標記。下次再遇到此類客戶和問題時候，就有足夠的準備和信心去面對，去解決。
3、自我增值。
“學無止境”聽起來似乎是一句老掉牙的古語，但在我們工作中卻是“金玉良言”。多看看金融類、銷售技巧類、心理學類的書籍，進行自我增值。你會發現，學得越多，你知道的越少，也更渴望去挖掘更多的知識。在進行銷售之前試著把你要表達給客戶的關鍵詞可以先寫在紙上以免由于緊張而“語無倫次“ 電話打多了自然就熟練了。...
1.熟悉電腦基本操作，打字速度較快;
2.有耐心，不和客戶爭執，有強烈的責任心和團隊精神;
3.對快遞報價了解、掌握，主動了解客戶需求，掌握溝通技巧。...
1.受理及主動電話客戶（報修客戶電話溝通為主），并對客戶進行簡單操作和故障排查的引導和處理。
2.簡單處理客戶產品投訴問題，反饋投訴問題至維修工程師。
3.學習產品和配件資質，掌握維修工單處理流程，根據服務管理規范處理工單，主要是維修系統平臺上面根據實際維修情況填寫維修工單信息。...
百度系列、微博、微信、抖音、小紅書等是推廣的渠道，了解每個平臺的發帖規則，去發帖回帖對店鋪產品進行推廣，加入店鋪產品的圖片、鏈接等來宣傳。只要我們的圖片、寫的內容夠吸引人，就會有用戶點擊瀏覽我們的店鋪，從而起到引流的作用，同時還可增加產品知名度。...
可以利用一下這些技巧，自己拍攝店鋪里的食品圖片：
1、中心構圖
中心構圖，就是把要拍攝的產品放在拍攝畫面的中間，可以使瀏覽者的目光聚焦在產品上，但是其拍攝拍攝不應花里胡哨奪人眼球，就適得其反了。但缺點也很明顯，就是看不出產品特點的優勢，易產生視覺疲勞。
2、對角線構圖
對角線構圖，就是把要拍攝的產品放在拍攝畫面的對角線的位置，這種構圖方法可以讓產品充滿畫面和產品真實的外觀長度。
3、三分法構圖
三分法構圖。即井字形構圖，把拍攝畫面劃分成一個井字，把產品放在一個或者多個交叉點之間的這種方法，目前絕大多數的產品都可以用這種方法，但在具體的使用上。
4、S線構圖
這種構圖方法意在體現被攝主體的柔軟性，所以很多的珠寶項鏈這類的柔軟產品都會采用這種構圖方法來拍攝。
5、遠近結合、明暗相間法
在拍攝時合理使用近景和遠景的結合，可以為畫面增加立體感，讓整個畫面顯得更有層次。
在購買者搜索產品時，不同產品圖片效果展示給購買者，也是可以增加點擊率，也就增加了成交的機會。所以我們要多采用不同的拍攝方法進行淘寶拍攝產品的拍攝，不能單一地只選用一種方法，要讓圖片效果多樣化，吸引購買者的眼球。...
1、空間質感
虛實相間、有遠有近，這樣才會符合消費者的視覺習慣，店家將畫面中的平面變的立體，能夠營造出一種畫面空間的質感，使得消費者的目光會第一時間放在畫面的正中間。
2、色彩質感
其實就是指畫面帶給人的感覺是生硬還是柔和。
3、背景元素
首頁做的好不好，在很大程度上是受北京的影響，背景元素使用的恰到好處，可以使店家節省不好的時間。但提醒店家一點，背景圖一定不要軒喧賓奪主，搶了產品的風頭，盡量與產品合理搭配，讓消費者看著順眼。...
其實是分首頁和內頁的!常規是指首頁的!...
1.包裝店鋪。
大多數人在買東西的時候很容易被包裝吸引。好的包裝能帶來很多銷量，可見包裝的魅力。優秀的包裝設計和店鋪陳列能迅速抓住消費者的注意力，激發消費者購買產品的欲望。
2.打造自己的品牌。
通過店鋪包裝來建立店鋪形象，樹立品牌認同，是非常有用的一招。首先，網店包裝可以起到品牌識別的作用。同時，形象設計可以豐富店鋪的外在形象，長期保持發展，為電商店鋪塑造一個優于實體店的完美形象，加深消費者對電商店鋪的印象。而一些大品牌的官方店、旗艦店的形象設計，更多融入了豐富的企業文化，不斷傳遞著企業和品牌的精神力量。
3.確定風格。
淘寶上做的好的商家都有自己統一的風格。一方面，個性化的店鋪風格，作為線上品牌，容易被消費者感知，產生心理認同;另一方面也可以作為品牌識別系統，讓自己的店鋪區別于其他競爭對手。對于互聯網的虛擬環境，買家更看重的是外顯的店鋪個性，這也凸顯了店鋪設計的重要性。...
