1.必須清楚你的電話是打給誰的。
2.語氣要平穩(wěn)，吐字要清晰，語言要簡(jiǎn)潔。
3.電話目的明確。
4.在1分鐘之內(nèi)把自己和用意介紹清楚。
5.做好電話登記工作，即時(shí)跟進(jìn)。...
1.運(yùn)費(fèi)問題
標(biāo)題中出現(xiàn)包郵字樣，然而寶貝是有設(shè)置郵費(fèi)的，那么一旦發(fā)生投訴，每次扣4分。
2.發(fā)票問題
關(guān)于發(fā)票問題，違規(guī)成立扣6分，發(fā)票問題的標(biāo)準(zhǔn)：只要買家有支付過貨款，商家就需要無償向索要發(fā)票的買家提供發(fā)票，不能拒絕，不能要額外的費(fèi)用。
3.發(fā)貨規(guī)則
商家在買家付款后實(shí)際未在七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，或定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品，商家實(shí)際未在約定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，妨害買家購買權(quán)益的行為。...
做好淘寶客服銷售工作的技巧
1、拜師學(xué)藝，態(tài)度謙虛
在客服費(fèi)盡口舌，使出渾身解數(shù)都無效，眼看這筆生意做不成時(shí)，不妨試試這個(gè)方法。
2、快刀斬亂麻
在嘗試上述幾種技巧后，都不能打動(dòng)對(duì)方時(shí)，在線客服就得使出殺手鋼，快刀斬亂麻，直接要求準(zhǔn)顧客簽訂單。
3、反問式的回答
所謂反問式的回答，就是當(dāng)準(zhǔn)顧客問到某種產(chǎn)品，不巧正好沒有時(shí)，就得運(yùn)用反問來促成訂單。
4、欲擒故縱
有些準(zhǔn)顧客天生優(yōu)柔寡斷，他雖然對(duì)你的產(chǎn)品有興趣，可是拖拖拉拉，遲遲不作決定。...
首先，你要明白，你應(yīng)聘的是客服經(jīng)理的工作，你將來是要面對(duì)不同類型的客戶。因此在面試過程中，你一定不能顯得緊張或膽怯。另外，作為客服，一定要面帶微笑，所以面試時(shí)也要面帶微笑。對(duì)于面試官的問題，只有你在面試之前有所準(zhǔn)備，就不必?fù)?dān)心了。回答時(shí)不要著急，盡量做到條理清楚，易于理解。這對(duì)于客服經(jīng)理來說也是一種考驗(yàn)。...
1.XX先生，早上喝水對(duì)身體健康很重要，假如您早上起來喝的是不干凈或者有異味的水，是否會(huì)影響您整天的心情，此時(shí)在做相應(yīng)的演示與講解;加入您要考慮全家老小的飲水健康，那么更有必要選擇一款舒適、健康的凈水器。
2.XX先生，我們的凈水器是不是設(shè)計(jì)很獨(dú)特?
3. XX先生，我們的純水機(jī)是不是更節(jié)水?...
1、選擇大部分消費(fèi)者需要的產(chǎn)品
2、選擇性價(jià)比較高的產(chǎn)品
3、要注意有利潤款和引流款結(jié)合...
你說的是網(wǎng)絡(luò)營銷工具吧，工具有很多，針對(duì)不同方面有著不同的用處，比如郵件群發(fā)工具，媒體發(fā)布工具等等，并沒有好壞之分，看你個(gè)人需求來選擇吧!...
1.向知乎問答，知乎系列產(chǎn)品，我們可以在知乎上注冊(cè)賬號(hào)，然后多去回答一些問題，或者去提問些問題，從而積累一些瀏覽，然后可以后期引導(dǎo)到你的淘寶店里。
2.抖音視頻推廣，快手視頻推廣。火山小視頻推廣，目前短視頻非常的火，我們可以把我們的產(chǎn)品錄制一些視頻，然后放在上面。
3.淘寶客推廣，淘寶客推廣的意思就是說別人幫助你去推廣你的店鋪，去推廣你的產(chǎn)品，但是如果一旦成交了，他們會(huì)抽傭金。
4.參加淘寶的官方活動(dòng)，多去了解淘寶各個(gè)方面的活動(dòng)。對(duì)于淘寶的營銷活動(dòng)有很多很多，對(duì)于不同的產(chǎn)品，每個(gè)行業(yè)也有不同的活動(dòng)。...
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