時(shí)光倒影
1.收集證據(jù)
首先，如果您懷疑某個(gè)淘寶店鋪在售賣假貨，需要收集足夠的證據(jù)來(lái)支持您的申訴。這些證據(jù)可以包括商品照片、交易記錄、對(duì)比報(bào)告以及與賣家的溝通記錄等。確保這些證據(jù)能夠清晰地展示出商品與宣傳不符的問(wèn)題，以便在后續(xù)的申訴...
1.回應(yīng)的速度要快
當(dāng)看到中差評(píng)以后，一定要及時(shí)處理，不要在收到中差評(píng)的幾天，甚至一周以后才處理。大多數(shù)買家在留下中差評(píng)以后，通常都是希望能夠得到賣家回復(fù)的，如果沒(méi)有及時(shí)的得到回復(fù)，那么他們很有可能會(huì)認(rèn)為賣家并不關(guān)心客戶的...
惡意評(píng)價(jià)這類情況給予的中差評(píng)是比較復(fù)雜的，是指評(píng)價(jià)方惡意利用親戚朋友等他人的賬號(hào)對(duì)商家進(jìn)行評(píng)價(jià)。
1、與買家協(xié)商溝通后，若是確定對(duì)方是惡意評(píng)價(jià)行為時(shí)，要及時(shí)進(jìn)行回評(píng)處理。
杜絕回避差評(píng)的行為，應(yīng)盡快給予合理回評(píng)，防止差...
分流步驟：
1、設(shè)置分流后，聊天消息會(huì)按照您在賣家中心-子賬號(hào)管理-客服分流中設(shè)置的客服分組、綁定頁(yè)面、權(quán)重值、在線狀態(tài)等進(jìn)行分流。是指參與分流但不在線或掛起的子賬號(hào)不會(huì)收到新客戶的分流消息。如果該組內(nèi)的子賬號(hào)都不在線，則消...
最好的辦法是把客服服務(wù)外包給專業(yè)的服務(wù)提供商，由其負(fù)責(zé)處理客戶咨詢、訂單處理、售后服務(wù)等事務(wù)。外包客服可以降低網(wǎng)店的人力成本、提高客戶滿意度、增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
進(jìn)到自己的店鋪，點(diǎn)擊企業(yè)在線點(diǎn)擊接代人員設(shè)置，之后寫上你要添加的客服的資料點(diǎn)擊確定就可以了。還有就是在裝修店鋪點(diǎn)擊自定義，插進(jìn)你的圖片加上鏈接就可以了。
入口：打開客戶服務(wù)平臺(tái)-服務(wù)管理-客服評(píng)價(jià)管理，即可看到客服評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)、評(píng)價(jià)詳情。
設(shè)置淘寶子賬號(hào)超級(jí)管理員
1.通過(guò)登錄店鋪主賬號(hào)的方式進(jìn)入到【千牛賣家中心】-【子賬號(hào)管理】-【員工管理】，找到需要設(shè)置為超級(jí)管理員的子賬號(hào)，然后點(diǎn)擊“修改權(quán)限”。
2.在超級(jí)管理員右側(cè)點(diǎn)擊“修改權(quán)限”，最后勾選“子賬號(hào)超級(jí)管...
1、在淘寶首頁(yè)登錄淘寶帳號(hào)后，點(diǎn)擊上面的淘寶賣家中心，進(jìn)入賣家中心管理。
2、進(jìn)入“賣家中心”后，在左側(cè)導(dǎo)航找到“店鋪管理”——>“子帳號(hào)管理”。
3、進(jìn)入子帳號(hào)管理頁(yè)面后，能夠看到，自己的網(wǎng)店現(xiàn)在能夠創(chuàng)建的子帳號(hào)個(gè)數(shù)。<...
1、打開千牛app，點(diǎn)擊右下角【我的】，點(diǎn)擊【旺旺聊天設(shè)置】。
2、點(diǎn)擊【編輯自動(dòng)回復(fù)】。
3、選擇自動(dòng)回復(fù)的類型，點(diǎn)擊【文字回復(fù)】，設(shè)置好自動(dòng)回復(fù)的信息內(nèi)容即可。
微信聯(lián)系
全國(guó)咨詢熱線
方案咨詢
即時(shí)服務(wù)
Copyright ?2016-2022 北京萌萌客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 京ICP備17068726號(hào)