在與萌萌客合作的客戶中，除了一部分是知名品牌的服務商外，其實有很大一部分的個人賣家和中小型店鋪，他們在經營店鋪的時候可都是一人兼顧多職的。現如今用人成本越來越高了，自建客服團隊對于很多賣家而言，已經不是那么好的選擇了，于是紛紛去尋找正規的專業的客服外包公司。那么淘寶客服外包公司又是怎樣為賣家賦能的呢?關于這個話題看看小編是怎么說的。
第一：外包公司的專業度。
萌萌客的口號就是：因為專注，所以專業。術業有專攻啊，一些專門去研究電商客服外包的企業，把客服的管理、培訓、質檢、績效等等都形成了體系了，一切都可以數據化了，在這方面的強項，賣家們確實不得不佩服。一套完善的體系，嚴謹的制度，超強的執行力，對店鋪轉化率的提升，銷量的提高都有著積極的推動作用。因此，對于賣家而言，專業的事情就應該交給專業的團隊去做，這樣的話才能達到事半功倍的效果。
第二：外包公司人員的穩定
一些正規的有資質的客服外包公司一般人員規模都比較大，甚至會有上千余人的客服坐席。賣家把店鋪外包給這樣的外包客服公司后，完全不用擔心人員流失以及人員招聘、培訓、排班和管理的問題，而且客服們也有足夠的晉升空間以及相應的保障，比一兩個人的小型公司人員穩定的多，競爭如此激烈，客服們更能專注的投入工作了。
第三：外包公司環境的激勵
接下來考察的就是外包公司的一個辦公環境了，相對來說，一家正規大型的淘寶客服外包公司的辦公環境以及辦公設備都是非常的好和齊全的，一個好的辦公環境，使得員工工作的狀態都是積極向上的。尤其是面對電商大促類的活動，需要熬夜奮戰在前線的客服人員們，可以相互督促和激勵。
現如今，網購已經被很多消費者所接受了，各種各樣的電商平臺開始盛行，商家也要看到這種趨勢，為了自身更好的發展，可以嘗試與淘寶客服外包公司進行合作，合作共贏，抱團取暖這樣也許發展的更快。另外，專業的事情交給專業的團隊去做，都是能達到事半功倍的效果。北京萌萌客，期待您的來訪!
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