作為電商商家，一定不要違反平臺(tái)規(guī)則，否則你的店鋪遲早面臨封店。除此以外，電商商家還要時(shí)時(shí)留意站內(nèi)信，時(shí)常注意觀看平臺(tái)發(fā)布的各項(xiàng)規(guī)則，運(yùn)營過程中更不能有違規(guī)操作的情況出現(xiàn)。那么，拼多多商家如何遵守平臺(tái)規(guī)則呢?下面，我們就一起來了解一下相關(guān)知識(shí)。

1、不要使用導(dǎo)流詞匯

導(dǎo)流是拼多多平臺(tái)監(jiān)管很嚴(yán)的一個(gè)禁區(qū)，如果有商家犯這方面的錯(cuò)誤，被拼多多查出后就得交10萬元的保證金，不然店鋪就會(huì)面臨被封的危險(xiǎn)。很多拼多多商家都明白平臺(tái)是嚴(yán)禁導(dǎo)流的，客服絕對(duì)不能對(duì)買家說出一些敏感詞匯，否則店鋪就會(huì)面臨被查的風(fēng)險(xiǎn)。因此，拼多多商家務(wù)必要清楚哪些導(dǎo)流詞匯是嚴(yán)禁客服向外傳遞的，這樣才能避免以身犯險(xiǎn)。

2、第三方平臺(tái)信息

不要在文字中出現(xiàn)微信、淘寶或蘑菇街等字眼，暗含其他銷售平臺(tái)的字眼也應(yīng)避免。因?yàn)椤皩氊悺币辉~是用于淘寶App的，所以在拼多多平臺(tái)是不能用“寶貝”指代商品的，只能說“商品”或者“產(chǎn)品”。比如，以“好評(píng)返現(xiàn)”等方式誘惑買家，這種引導(dǎo)買家好評(píng)的做法在拼多多平臺(tái)是被禁止的，因此一定不要用類似的方式誘導(dǎo)買家。

3、其他交易方式

由于拼多多只支持平臺(tái)線上交易，因此客服不要說“轉(zhuǎn)賬”“線下”“刷單”“到付”“電話”等詞匯，否則就觸犯平臺(tái)規(guī)則了。因此，了解哪些詞不能用是很重要的，有的客服也許是秉著一顆真誠的心去和買家交流，但如不注意就會(huì)使店鋪陷于被罰的境地。因此，各位商家一定要時(shí)刻警醒客服人員，和買家溝通時(shí)不要使用敏感詞匯，避免禍從口出。

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