我們在拼多多上開店，就一定要知道拼多多的相關規則，像一些處罰規則商家還是要清楚的，這些在經營店鋪過程中都是可以用的，那么接下來，我們就來給大家分享一下2023年拼多多最新處罰規則。
1、拼多多客服辱罵客戶
在購物的過程中，出現客服辱罵消費者了，并且被消費者直接截屏去投訴了，是直接罰款，沒有申訴的機會，所以千萬別犯。這種一般一次的罰款是100元，直接賠給消費者。
2、回復率低于5%
有效回復率是等于有效回復的消費者總人數除于咨詢該商家的消費者總人數，也就是回復不及時，時間段在8點到23點咨詢的客戶，如果說在1個小時內回復了就被稱為有效回復。如果當天咨詢的人數超過了100且有效回復低于了50%，就會處于1000元罰款。當然如果咨詢的人數沒有超過100人，這種也是不需要罰款的。不管是垃圾廣告都要回復，回復之后是可以按右上角舉報。
3、延遲以及虛假發貨
一般拼多多平臺會要求客戶下單內48小時，商家必須上傳物流單號。上傳物流單號點擊發貨，在24小時內要在物流平臺上查詢到訂單攬件信息，再過24小時內物流平臺上可以查到中轉站信息。如果說沒有超出規定時間，那么就會被認為是延遲或虛假發貨，每個環節的處罰是出現3-10元不等罰款。
4、店鋪售假貨
在拼多多平臺審核和消費者舉報的情況下，如果通過第三方鑒定是假貨，那么你就會收到涉嫌出售假貨通知。這種可以申訴，申訴未果之后就會收到售假累計銷售10倍的罰款。
5、借各種理由取消活動
如果說你報名了活動，并且這個活動馬上要上線了，可是卻以各種名義說要取消，那么你的活動保證金就要被罰。既然上線了活動，是可以讓商品活動更多的流量，所以商家們千萬不要去取消活動。
這些處罰規則商家是一定要知道的，知道了這些，就可以在運營店鋪的過程避開掉，不然的話，不僅會受到懲罰，店鋪都可能會被封掉，當然，只要商家認真經營店鋪，遵守規則，一切都還是很順利的!
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