拼多多是國內購物的第三大平臺，僅次于淘寶和京東，因此很多店主都選擇在拼多多平臺建立自己的店鋪，由于拼多多店鋪的增多，需要的客服人員增多，所以拼多多店主都選擇客服外包來滿足客服需求，那么拼多多客服外包費用貴嗎，多少錢，下面小編就為大家做詳細介紹。

拼多多客服外包就是指拼多多店鋪的客服工作外包給其他公司來完成的一種服務，很多店主選擇前，由于這種服務方式客服不在身邊，不能隨時監督客服服務，很多店主對這種服務表示懷疑，但是選擇這種服務后發現不但客服質量有所提高同時也節省了客服成本，主要是這種服務的合作方式比較靈活，針對不同的服務方式有不同的收費標準，店主可以選擇自己店鋪合適的服務方式，比如旺季可以選擇短期客服，這樣可以節省淡季客服培養的費用。而且外包還可以選擇長期客服中的售前客服和售后客服，也是根據店鋪的客服需求決定。

關于不同的服務方式對于的收費方式小編為大家總結如下

第一種：短期外包服務

短期外包服務是這樣規定的平常工作日的報價一般是200元/人/班次，法定假日的報價一般是200-300元/人/班次，具體價格根據服務商的服務質量情況會有小的浮動，優質服務商的收費會略高一些。

第二種：是長期外包服務

長期的客服服務一般又分為售前客服服務和售后客服服務，先來說一下售后客服服務的報價。

售后客服的報價范圍一般在4500-5500元/人/班次，工作時間一般為上午9點到下午5點左右。售后客服不同于售前，不好細分更多的收費方式，業內一般都是采用這種固定的收費模式。

售前客服主要有專人外包服務、底薪加提成以及按咨詢量收費。

1.專人客服收費方式。

專人客服收費方式相對其它兩種方式來說價格要高一些，價格一般在4500-5500元每人每月。也有一些縣城或偏遠地區的客服服務費用更低，但服務質量不一定有很好的保障。總的來說專人客服更重視服務品質，客戶選擇專人客服也比較省心。

2.底薪加提成收費方式。

底薪加提成方式依然是很多客戶青睞的一種外包收費模式。底薪加提成的方式能夠有效的激發客服的主動銷售性，從而讓店鋪的銷售進入一個良性的循環。當然選擇這種收費方式相比按咨詢量收費的方式來說店主付出的客服薪資可能會略高一些。大部分店主為了店鋪的綜合效益，單純為了節省這筆開支的情況也不是很多。

3.按咨詢量階梯收費方式。

最后提到的按咨詢量階梯收費的方式是目前大多數中小店主的鐘愛選擇。這個收費方式具有以下優點：首先綜合服務費用低廉，性價比可以說是非常之高，這也是大部分店主熱衷的理由;其次，按咨詢量收費方式是根據咨詢量來浮動的，旺季店主多開支工資，淡季店主節省開支，這種收費方式非常符合當下網店的淡旺季狀況，能夠很好的配合店主做淡季旺季的運營調整。

以上就是小編為大家總結的關于拼多多客服外包費用貴嗎以及拼多多外包多少錢的內容，希望小編的文章對大家有所幫助。

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