上海是國內的一線城市，也是網店比較密集的地方，網店在招聘客服的時候不光出現了客服難招聘，還出現了客服培訓問題和管理問題，但是最主要是自聘專業客服的費用過高，讓很多網店主承擔不起。客服外包平臺的興起為很多網店主解決了這個客服難題，萌萌客小編帶大家了解一下上海專業客服外包每個月是怎么收費。
一、固定坐席收費
屬于企業應用外包公司的專業客服，只為自己的網店服務。專人專店和自聘客服的形式是一樣的，省去了店家招聘、培訓、管理客服的時間和精力。相對其他幾種客服模式，固定座席更專注、服務質量更好，一般適合大中型企業，
收費情況：大概4500-5500元/班次/月。
二、拼用坐席收費
這種方式基本分為兩種情況：
1、 按咨詢量收費：是通過次月除結算上個月的日平均咨詢量收費的，通常情況下每月幾百元到幾千元不等。比較適合客單量比較少的企業。
2、底薪+提成收費：這種結算方式比較繁瑣，但卻是比較受歡迎的一種，它將網店的利益與客服聯系起來。一般收費時底薪1500元/班次/月，提成是客服銷售額的2%-3%之間，會根據網店的實際情況來確定具體收費。
三、季節性收費
開網店很多商品會涉及到季節，比如涼鞋、棉鞋;T恤、羽絨服等這些都是。外包客服能夠讓網店在旺季時留住流量，提高網店銷售額;淡季時為網店節省客服成本。
收費可以選擇以上的任意一種，根據店鋪的實際情況合理選擇。
除此之外，上海客服專業外包公司還有一種收費是按照日算的，不如電商平臺的大促節來臨的時候，網店沒有客服儲備量，接受不了難么大的客流量，這時候外包客服的任務就是替網店分流，不讓流量流失。每天客服費用是200元/天/班次，五一、十一等這些節日當天200-300元/天/班次，根絕店鋪的情況，制定相應的收費標準。
相信通過以上萌萌客小編的介紹，大家已經對上海專業客服外包每月怎么收費的有所了解了。其實市面上的正規外包商的收費都大致一樣，都是根據網店所需客服類型制定的。
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