隨著電商平臺的發(fā)展，外包客服成了行業(yè)發(fā)展的潮流趨勢。外包公司一家接一家的開起來。雖然所需市場擴大了，但同時也伴隨著外包公司壓力越來越大，競爭力也越來越激勵。

現(xiàn)在就給大家講一下客服外包接單的問題。

一、通過京東網(wǎng)層面推薦

如果京東客服外包平臺比較可靠靠譜，就會得到京東網(wǎng)層面的強烈推薦。把外包平臺推薦給大量的網(wǎng)店主，店主就會從推薦里得到外包平臺的聯(lián)系方式，及時與對方取得聯(lián)系。一般有店家聯(lián)絡的外包服務接單子量都較為大由于服務項目可以獲得京東平臺的認同也為外包服務的用戶評價和品牌形象大大加分，店家更想要把在線客服的工作中交給那樣的外包服務來進行。

二、依據(jù)店家的資詢規(guī)定

類技術專業(yè)的外包服務接單子后，會依據(jù)店家的資詢規(guī)定，確定協(xié)作的種類，例如接納店家對在線客服的調查，比如技術專業(yè)的在線客服術語，如何解決奇怪的消費者，如何處理緊急狀況這些。調查在線客服的個人素質也是很重要的一項調查，僅有個人素質強勁的在線客服才可以不被一切要素危害才可以確保在線客服的服務水平。

其服務方式分為以下幾種：

一、臨時客服收費方式

收費標注是200元/人/天，節(jié)假日300-400元/人/天左右，具體根據(jù)店鋪的實際情況而定。

二、包月客服收費方式

包月24小時在線客服，3000上下，上班時間9：00-24：00，一樣也是2%的提成。一個座席是由兩個在線客服承擔的，承擔白夜班工作交接，每日15-16鐘頭的勞動量;

三、 提成客服收費方式

收費標準是1500元/人/月，提成根據(jù)客服銷售量的1-3個點，不過有些類目會超過3個點，但是也不會有太大的浮動。

以上萌萌客小編總結的京東專業(yè)客服外包平臺的接單有收費方式，若是大家還有疑問，關注小編，隨時為您解答!

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