有什么使用快手APP的用戶們在購買了后對此產(chǎn)品有很多疑問或者不滿意的問題時需要找客服提問,一般不可能在直播時提問或者短視頻里面留言,這樣會被其他消息或者留言給置頂了。今天就講下如何正確的聯(lián)系快手短視頻APP里面的快手小店商家客服,以下有兩個方法。
聯(lián)系快手小店已購訂單客服方法:
第一步:打開并登錄快手APP,點擊【小店訂單】進入快手小店頁面;
第二步:在該頁面點擊【查看全部訂單】進入訂單頁面;
第三步:選擇需要聯(lián)系客服的商品進入訂單詳情頁,再點擊【聯(lián)系客服】即可。
聯(lián)系快手小店商品詳情頁客服方法:
第一步:打開并登錄快手APP,點擊小黃車;
第二步:點擊對應(yīng)商品進入詳情頁
第三步:點擊在商品詳情頁的左下角【客服】,聯(lián)系賣家客服。
聯(lián)系快手小店店鋪主頁客服方法:
第一步:打開并登錄快手APP,點擊所關(guān)注的商家;
第二步:點擊進入賣家個人主頁選擇【xxx的小店】進入商家店鋪;
第三步:再點擊商家店鋪右上角的【客服】圖標,聯(lián)系商家客服即可。
這里小編需要講一下的是,在瀏覽不是快手自帶的快手小店商品時一般都會跳轉(zhuǎn)到其他平臺APP或者其他平臺頁面去進行瀏覽商品并購買。所以要其他平臺店鋪的客服就得去所下單購買的那個平臺聯(lián)系客服,與快手無關(guān)噢!
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