抖音小店的興起給很多人帶來了商機，開店簡單，推廣方便。不過，有時候店主自己無法處理客服問題，此時需要將客服轉接給其他人員。本文將為大家介紹抖音小店如何轉接客服。

在進入抖音小店后臺后，點擊“店鋪設置”-“客服設置”-“添加客服”按鈕。在彈出的添加客服頁面中填寫客服的基本信息，包括姓名、電話號碼等，并將客服添加到相應的客服分組中。

在客服添加完畢后，需要設置轉接規則。點擊“店鋪設置”-“客服設置”-“轉接規則”按鈕。在彈出的轉接規則頁面中，選擇“按客服分組轉接”，并選擇需要轉接的客服分組。接著選擇需要轉接的客服類型，包括在線客服、離線客服、管理員等。最后點擊“確定”按鈕完成轉接規則的設置。

當有客戶在購買過程中遇到問題，需要轉接客服時，可以在聊天窗口中點擊“轉接客服”按鈕。在彈出的轉接客服頁面中，選擇需要轉接的客服人員，點擊“轉接”按鈕即可將客服轉接給其他人員。

抖音小店的客服轉接功能使得店主可以將客服問題轉接給其他人員，提高客戶滿意度，同時也減輕了店主的工作壓力。在使用轉接功能時，需要先添加客服、設置轉接規則，并在需要時進行轉接。希望本文對大家有所幫助。

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