當我們遇到顧客提出砍價的時候，可能會出現顧客拿著便宜的寶貝來咨詢“為啥你家的這么貴?”而面對這樣的顧客，其實客服是要耐心與之講出商品之間的差距和自己店鋪商品的質量保證的，可以從做工、產地、材料等方式去證明，這樣，顧客感受到了產品的差異也會自行在內心衡量商品的性價比的，當顧客有了意向購買的時候，客服人員適當的還可以做一些不討厭的催付，接下來，小編再為大家列舉三種催付的方法作為參考：

一、在線的可隨時聯系催付

催付短語如下：您好哦親!您拍的寶貝我們已包裝好了，您5點之前付款以后我們今天就能發出去了哦(這個說明時間時候要注意，確定5點可以發就可以說，可是有時候會遇上快遞或者其他問題，未能按時間發，最好回復是盡快發貨這樣回復客戶)。

二、不在線的可以短信催付

短語如下：親愛的，還差一步，您就能帶我回家帶我飛啦，好期待跟您見面!17點前付款，就可以趕上當日發貨末班車喲!。

三、短信催付無回復的次日

就電聯聯系，如下：您好!我是拼多多商城售前客服，打擾您一下，現在方便接聽電話嗎?XXX先生/女士，看到您在我們店鋪拍下XXXX產品，這款是活動款哦，親是不是對產品哪方面不了解呢?還是說在考慮哪方面呢。

最后，服務中要悉心考慮全面妥善處理每一步問題就很好解決了。

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