一說(shuō)到溝通，可能大多數(shù)人的第一反應(yīng)都是：溝通是門(mén)高深的學(xué)問(wèn)，同樣也是一個(gè)稀缺性技能。

如果只想靠書(shū)籍來(lái)提升自己的溝通技能，很難有成效。因?yàn)槲覀冎荒軓臅?shū)籍中學(xué)到，別人的理論和方法，要想提升自己的溝通技能，必須經(jīng)過(guò)不斷的情景實(shí)戰(zhàn)演練，每次演練后必須自我反思，不斷調(diào)整。切記：我們大多數(shù)人提升自己的溝通技能，并不是想成為溝通領(lǐng)域的大師，所以不要被書(shū)中那些方法論的枷鎖束縛住我們的思維。

根據(jù)自己工作環(huán)境所需，不要讓自己的嘴巴成為我們前進(jìn)的阻礙，才是你提升溝通技能的核心所在。

我自己就在溝通上吃過(guò)不少虧，最主要的原因是說(shuō)話的方式不夠委婉，有點(diǎn)給人感覺(jué)命令的語(yǔ)氣，在一次次得罪和一次次付出相應(yīng)的代價(jià)后，經(jīng)過(guò)不斷反思，跟正和定期復(fù)盤(pán)后才做到，我的每一個(gè)同事都很開(kāi)心和我一起合作，甚至期待再次與我合作。

1：不要著急說(shuō)話，更不能著急回答別人，開(kāi)口前必須三思，說(shuō)話要緩而不是慢。

2：有同理心，開(kāi)口前問(wèn)問(wèn)自己想說(shuō)的話，如果是自己，最想聽(tīng)到別人用什么樣的語(yǔ)氣和話語(yǔ)和自己說(shuō)話。

3：永遠(yuǎn)不要隨意打斷別人說(shuō)話，永遠(yuǎn)不要隨意插入別人的話題，即使你對(duì)這個(gè)話題很感興趣，收起想八卦的心。

4：學(xué)會(huì)做個(gè)安靜的聆聽(tīng)者，先學(xué)會(huì)聽(tīng)。

5：即使和別人的觀點(diǎn)不同，即使你是對(duì)的，別人是錯(cuò)的。即使你是好心想幫助對(duì)方改正，不要當(dāng)著其他人面反駁和你觀點(diǎn)不同的人。特別領(lǐng)導(dǎo)在的時(shí)候更不能反駁，無(wú)論你用在委婉的方式，在對(duì)方心里就是：你竟然為了在領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)，讓我在領(lǐng)導(dǎo)面前出丑。

6：給自己試錯(cuò)空間，但是容錯(cuò)率只能低不能高。

每一次的的錯(cuò)都必須反思，不斷更正。

7：必須定期復(fù)盤(pán)。好了傷疤忘了疼是人的本性。復(fù)盤(pán)就是為了，不在為同樣的問(wèn)題付出第二次代價(jià)。

8：把握好與人相處的度，別做爛好人。中國(guó)有句古話：一碗米養(yǎng)恩，一斗米養(yǎng)仇。

如果我們的內(nèi)心是抗拒成長(zhǎng)的，就算得到再好的武功秘籍，也只能練就一身花拳繡腿。

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