溝通協調能力在職場上市很重要的，較強的溝通協調能力可以有效避免矛盾的發生。對于它的表現很多人不知的。較強的溝通協調能力表現在哪些方面。
溝通協調能力是一個人綜合素質的提現，如果一個人的溝通能力強，那么這個人的前途是不可限量的。溝通協調是指人們在日常工作中妥善處理好上級、同級、下級等各種關系，使其減少摩擦，能夠調動各方面的工作積極性的能力。一個有優秀的管理者，要想做到下級安心、上級放心、同級熱心、內外齊心，必須要有良好的溝通協調能力。
良好的溝通協調能力有如下表現：
一、能夠有效的聆聽，快速抓主要點;
1、少講多聽，不要打斷對方的講話;
2、交談輕松、舒適，消除拘謹不安情緒;
3、表示有交談興趣，不要表現出冷淡或不耐煩;
4、盡可能排除外界干擾;
5、站在對方立場上考慮問題，表現出對對方的同情;
6、要有耐心，不要經常插話，打斷別人的`談話;
7、要控制情緒，保持冷靜;
8、不要妄加評論和爭論;
9、提出問題，以顯示自己充分聆聽和求得了解的心境;
10、少講多聽。
二、能夠快速的理清各方面的關注點，快速協調處各方的最優解。
三、優秀的溝通協調能力，會讓整個人看起來與所不同，遇到任何事情都能迎刃而解。
一、溝通：
溝通實際就是工作中人與人之間的聯系過程，是人與人之間傳遞信息、溝通思想和交流情感的過程。
主要分為以下幾種類型：
(1)從信息溝通的內容劃分，可分為：工具型溝通和表意型溝通
工具型溝通：通告，相關辦法的發布;
表意型溝通：工程例會，碰頭會等，這類溝通是通過情感溝通達到目的。人文性也更強，也越來越重要。表意型溝通的影響力也會逐漸大于工具型。
(2)從信息溝通的方向看，可分為縱向溝通和橫向溝通。
縱向溝通：自上而下的溝通或自下而上的溝通(上級向下級發布文件、傳達指示，下級向上級匯報工作)
橫向溝通：平行溝通
(3)從溝通的組織結構來看，可分為正式溝通和非正式溝通。
正式溝通：文件的下達與呈送，談判，會議，匯報工作等;
非正式溝通：座談、聊天等非正式場合的會晤等。非正式溝通獲得的信息途徑更廣，但信息容易失真，小道消息多。
二、協調
1、協調是指組織者調整某一活動各參與因素之間的關系，使各個因素能夠相互配合，促成組織目標的完成。
員工之間不協調，工作就施展不好，只會把事情弄糟，引起痛苦，煩惱。而如果你是一個領導，你的智慧所在，就是能妥善分配員工的工作，并協調他們之間的合作。
2、協調的功能
統一功能：體現在統一思想認識，步調一致往既定目標前進。(強化目標，降低成本)
導向功能：讓組織內成員了解上級意圖，或上級部門政策，以便調整自己的工作思路。(明確方向)
控制功能：控制不穩定因素，確保工作系統始終向著既定目標平穩發展。員工必須對各種變化的信息不斷進行協調，協調的過程也是控制的過程。(消除內部矛盾)
放大功能：分工合作正成為一種企業中工作方式的潮流被更多的管理者所提倡。一個由相互聯系，相互制約的若干部分組成的整體，經過優化設計后，整體功能能夠大于部分之和，產生1+1>2的效果。一個優秀的團隊，不在于每個隊員都很優秀，而在于隊員之間的協調配合。
3、協調方式
(1)組織內協調
包括上行、下行、平行協調。不管你是與上司溝通、認同上級，還是對下屬激勵約束，以及和同級協作配合、適度競爭，協調關系都是重點。成功人士不一定是高智商的人，但一定是高情商的人。善于協調的人，無論多重的工作，分工明確，舉重若輕，工作業績突出;不善于協調的人，舉輕若重。
三、如何有效溝通
(1)創造良好的溝通環境
(2)學會有效地聆聽
有效聆聽的10大要點;①少講多聽，不要打斷對方的講話;②交談輕松、舒適，消除拘謹不安情緒;③表示有交談興趣，不要表現出冷淡或不耐煩;④盡可能排除外界干擾;⑤站在對方立場上考慮問題，表現出對對方的同情;⑥要有耐心，不要經常插話，打斷別人的談話;⑦要控制情緒，保持冷靜;⑧不要妄加評論和爭論;⑨提出問題，以顯示自己充分聆聽和求得了解的心境;⑩還是少講多聽。
(3)強化溝通能力
強化溝通能力的關鍵點在于：一是傳達有效信息;二是上下言行一致;三是提高組織信任度。
(4)增強語言文字的感染力
在溝通過程中應盡量使用通俗易懂的語言，使用接收者最易理解的語言。管理者應在不斷的實踐中提高語言及文字表達能力，多鍛煉，平時多向別人學習，體會別人得體、風趣的談話中的高明之處，提高自己的表達能力。
(5)“韌”性溝通
溝通時，往往不能通過一次溝通就達到溝通的目的，需要經過多次反反復復地與一個對象進行溝通，這就要在溝通中培養“韌”性。對于溝通對象，要有“鍥而不舍”的精神，抓住溝通中的每次機會、每一細節，進行反復溝通、深入溝通，直到達到溝通目的。
(6)重視溝通細節的處理
溝通的細節包括聲調、語氣、節奏、面部表情、身體姿勢和輕微動作等。
溝通技巧：
無效溝通—忌用
你必須……你一定要……你應該……只有你……我才會……你本來就是……你從來就不會為我們……
有效溝通—多用：
我希望……如果你……我會非常高興;您看是不是可以……;不知道這個想法是否……?征詢的口吻比較好。
體現溝通協調能力的方法:溝通協調能力的“五個提高”
提高學習能力
想要提高溝通協調能力，第一最重要的就是提高自身的學習能力，在知識發展迅速的今天，只要能提高自己的學習能力，才能跟得上時代的不妨，與時俱進!
提高思想力
想要舉一反三，提高溝通協調能力，提高思考能力也是相當重要，思考決定出路，不思考就行動，很容易出錯，要勤于思考，善于思考，在實踐中思考，才能積累更多的經驗，才能提高溝通協調能力。
提高服務力
何為提高服務能力?將“執政為民”的理念落實到群眾服務中，在社會主義和諧核心區里，服務能力如何，是比較直接影響到發展和社會的穩定，提高自身的服務能力，這樣就有希望提高溝通協調能力。
提高創新力
創新是非常重要的，實踐證明，只要不斷創新，才能與時俱進，提出新政策，溝通協調能力才能開拓新局面，我們必須要有創新能力，墨守成規會吃虧的!
提高執行力
所謂的執行能力就是落實力，這個是我們溝通協調和水平的具體表現，提高執行能力，要樹立落實第一，要樹立真務性，一抓到底的作風，提高執行能力，切勿優柔寡斷。
【萌萌客:www.richlegacy2u.com】提供專業的電商在線客服外包服務、電話客服及內容審核等服務，幫您簡單客服難題。
