企業微信管理在實際操作中,運用積分去糾正員工的行為,表達管理者的心愿,而非用制度強行對頂員工該做什么不該做什么。積分制管理下,允許員工犯錯,而犯錯了只會以扣除積分的形式傳遞信號,不直接觸及員工利益、不正面損傷其自尊,這種寬容的企業氛圍也有利于員工成長和發展,不會形成刻板印象,有利于在企業內部形成活躍創新的氛圍。
微企作為企業微信首批第三方應用開發者,微企為辦公平臺添加了聊天記錄管理功能。微企是唯一具有企業微信聊天記錄監控功能的平臺,已經為多家公司解決了監管漏洞的難題。
微企平臺可以具有哪些用處?
第一、微企能夠對聊天實時查看,掌握銷售工作狀態
我們知道很多員工在日常工作中,可能會出現消極怠工,與客戶聊天不積極,敷衍客戶等情況,這種做事態度不認真、工作效率低的員工,如果得不到及時的監督指導,很容易就造成微信資源浪費。
將個人號接入微企微信管理系統后,管理者可以直接在微企云后臺查看每個銷售的聊天對話。每個人的聊天態度如何,銷售技巧是否到位,都一目了然。方便管理者及時糾正員工工作行為,指導銷售話術,讓每一個微信資源都得到最認真的對待,并且讓銷售水平不斷提高,促進轉化。
第二、微企實現企業微信聊天記錄上傳云端,長久保存
客戶消息內容都在微企云端存儲備份,支持隨時隨地導出查看,員工沒有刪除聊天記錄的權限,保護每一條珍貴數據。同時可以按照各自信息分類導出EXCEL表格,管理者可以根據需求進行查看,十分便捷。
第三、微企有效防范員工敏感操作
有些員工會在微信上向客戶索要紅包,或者私自收下轉賬等,長期以往,給公司造成嚴重的經濟損失。
使用微企微信個人號管理系統,可以有效統計紅包、轉賬收發情況,避免銷售中飽私囊。或者可以將索要紅包設置成敏感詞,這樣銷售向客戶索要紅包消息將會被微企云系統自動攔截,還有辱罵客戶等等,都可以進行設置,避免一切違規操作行為,給公司形象和利益造成損害。
第四、微企可以將客戶資料進行存儲,封號離職都不怕
過去客戶都掌握在銷售個人微信號中,給客資安全帶來極大隱患。現在將工作微信號都統一接入到微企上,可以將客戶資料及詳細信息實時備份,并且可以針對客戶需求,進行標簽存儲,方便精準營銷轉化。
同時,公司可以按各自分類查詢或導出,客戶資料永久保存,即使封號、員工離職或更換設備,都不會造成客戶流失。
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