為了搞好企業(yè)的采購管理工作，企業(yè)對(duì)采購管理人員應(yīng)有一定的素質(zhì)要求。在所有的采購管理人員中，無論是采購主管還是基層采購員，一些基本的素質(zhì)素養(yǎng)是必須具備的。

一、采購員的思想品德素質(zhì)

采購工作沒有固定規(guī)則可循，加上采購行為稽查困難，就使得采購工作成為“良心工作”。因此，覺悟高、品行端正是一個(gè)采購員應(yīng)有的基本素質(zhì)。只有思想品德高尚的人，才能大公無私、克己奉公，處處為企業(yè)大局著想，不貪圖個(gè)人小利。在實(shí)際工作中，有許多采購員拿回扣，要好處費(fèi)，或借采購之機(jī)游山玩水，造成企業(yè)采購費(fèi)用開支過大，或所采購商品質(zhì)量低劣，給企業(yè)造成巨大損失。結(jié)合當(dāng)前很多企業(yè)的實(shí)際情況，采購人員應(yīng)具備以下基本的道德素質(zhì)。

(1)胸懷坦蕩，大公無私。

(2)有很強(qiáng)的工作責(zé)任心和敬業(yè)精神。

(3)有良好的職業(yè)道德，把企業(yè)的利益放在首位，嚴(yán)格把好進(jìn)貨關(guān)。

(4)有較強(qiáng)的抗壓能力。采購工作是一項(xiàng)重要、艱巨的工作，要與企業(yè)內(nèi)外方方面面的人打交道，經(jīng)常會(huì)受到來自企業(yè)內(nèi)外的“責(zé)難”，采購人員應(yīng)具有應(yīng)付復(fù)雜情況和處理各種糾紛的能力，在工作中被誤解時(shí)，能在心理上承受得住各種各樣的“壓力”。

二、采購員的知識(shí)素質(zhì)

在采購工作中，一方面采購人員要與不同類型的供貨商打交道，另一方面，采購的商品品種繁多，規(guī)格不一，且市場(chǎng)上商品的供求變化快，為此，采購人員應(yīng)該具備承擔(dān)采購任務(wù)所需要的相關(guān)知識(shí)、政策和法律知識(shí)，包括國(guó)家出臺(tái)的各種相關(guān)法律、價(jià)格政策、專營(yíng)方向，維護(hù)國(guó)家與企業(yè)利益。除此之外，還應(yīng)掌握：

1.市場(chǎng)學(xué)知識(shí)

了解消費(fèi)者需要，掌握市場(chǎng)細(xì)分策略以及產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷方面的知識(shí)，才能合理地選擇采購商品的品種，從而保證采購的商品適銷對(duì)路。

2.業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)

業(yè)務(wù)知識(shí)包括談判技巧、商品知識(shí)(商品功能、用途、成本、品質(zhì))、簽約的基本知識(shí)等，這是做好本職工作的關(guān)鍵，將有助于與供應(yīng)商的溝通;能主動(dòng)進(jìn)行價(jià)值分析，開發(fā)新來源或替代品，以降低采購成本。

3.社會(huì)心理知識(shí)

了解客戶的心理活動(dòng)，把握市場(chǎng)消費(fèi)者的心理需求，從而提高采購工作的針對(duì)性。

4.自然科學(xué)知識(shí)

自然科學(xué)知識(shí)包括自然條件、地理、氣候、環(huán)境變化以及數(shù)理知識(shí)和計(jì)算機(jī)知識(shí)。將現(xiàn)代科技知識(shí)用于采購過程，把握市場(chǎng)變化規(guī)律，從而提高采購工作的效率與準(zhǔn)確性。

5.文化基礎(chǔ)知識(shí)

這是其他知識(shí)的基礎(chǔ)，一個(gè)文盲是干不好采購工作的。

三、采購員的能力素質(zhì)

知識(shí)不等于能力，國(guó)外心理學(xué)家研究表明，要辦好一件事，知識(shí)起的作用只有1/4，而能力起的作用占3/4，可見能力更為重要。要做好采購工作，采購人員同樣應(yīng)具有相應(yīng)的能力，我們把采購人員具備的能力歸納為以下五項(xiàng)。

1.分析能力

分析市場(chǎng)狀況及發(fā)展趨勢(shì)，分析消費(fèi)者的購買心理，分析供貨商的銷售心理，從而在采購工作中做到心中有數(shù)、知己知彼、百戰(zhàn)百勝。

2.協(xié)作能力

采購過程是一個(gè)與人協(xié)作的過程。一方面采購人員要與企業(yè)內(nèi)部各部門打交道，如與財(cái)務(wù)部門打交道解決采購資金、報(bào)銷等問題，與倉儲(chǔ)部門打交道，了解庫存現(xiàn)狀及變化等。另一方面采購人員要與供應(yīng)商打交道，如詢價(jià)、談判等。采購人員應(yīng)處理好與供應(yīng)商和企業(yè)內(nèi)部各方面的關(guān)系，為以后工作的開展打下良好的基礎(chǔ)。

3.表達(dá)能力

采購人員是用語言文字與供應(yīng)商溝通的，因此必須做到能夠正確、清晰地表達(dá)所欲采購的各種條件，如規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨期限、付款方式等。如果口齒不清，說話啰唆，只會(huì)浪費(fèi)時(shí)間，導(dǎo)致交易失敗。因此采購人員的表達(dá)能力尤為重要，是采購人員必須鍛煉的交際技巧。

4.成本分析和價(jià)值分析能力

采購人員必須具有成本分析能力，會(huì)精打細(xì)算。買品質(zhì)太好的商品，物雖美，但價(jià)更高，導(dǎo)致成本加大;若盲目追求“價(jià)廉”，則必須承受商品品質(zhì)低劣帶來的損失或傷害其與供應(yīng)商的關(guān)系。因此，對(duì)于供應(yīng)商的報(bào)價(jià)，要結(jié)合其提供的商品的品質(zhì)、功能、服務(wù)等因素綜合分析，以便買到適宜的商品。

5.預(yù)測(cè)能力

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，商品的價(jià)格和供求在不斷變化，采購人員應(yīng)根據(jù)各種產(chǎn)銷資料及與供應(yīng)商打交道中供應(yīng)商的態(tài)度等方面的情況，來預(yù)測(cè)將來市場(chǎng)上該種商品的供給情況，如商品的價(jià)格、數(shù)量等。

四、提高采購員素質(zhì)的途徑

1.加強(qiáng)采購人員的績(jī)效考核

企業(yè)通過運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)績(jī)效管理，分析自身的運(yùn)行狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題，更好地引導(dǎo)和激勵(lì)工作人員努力工作，可在很大程度上提升現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力和發(fā)展水平。采購人員的績(jī)效考核是企業(yè)績(jī)效管理的一個(gè)重要組成部分，通過對(duì)采購人員進(jìn)行績(jī)效考核，可以修正采購活動(dòng)中的失誤，更換不符合要求的采購人員，并對(duì)優(yōu)秀的人員給予必要的獎(jiǎng)勵(lì)。

在考核中應(yīng)交替運(yùn)用兩套指標(biāo)體系，即業(yè)務(wù)指標(biāo)體系和個(gè)人素質(zhì)指標(biāo)體系。業(yè)務(wù)指標(biāo)體系主要包括：

(1)采購成本是否降低，賣方市場(chǎng)的條件下是否維持了原有的成本水平。

(2)采購質(zhì)量是否提高，質(zhì)量事故造成的損失是否得到有效控制。

(3)供應(yīng)商的服務(wù)是否增值。

(4)采購是否有效地支持了其他部門，尤其是營(yíng)運(yùn)部門。

(5)采購管理水平和技能是否得到提高。

當(dāng)然，這些指標(biāo)還可以進(jìn)一步細(xì)化。如采購成本可以細(xì)分為購買費(fèi)用、運(yùn)輸成本、廢棄成本、訂貨成本、期限成本、倉儲(chǔ)成本等。把這些指標(biāo)一一量化，并同上一個(gè)半年的相同指標(biāo)進(jìn)行對(duì)比所得到的綜合評(píng)價(jià)，就是業(yè)務(wù)績(jī)效。

2.加強(qiáng)采購人員的培訓(xùn)

采購人員的培訓(xùn)主要有崗前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)兩個(gè)部分。

(1)崗前培訓(xùn)一般是由企業(yè)的人力資源部統(tǒng)一安排的，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括公司文化、公司歷史、本職業(yè)工作相關(guān)的技能訓(xùn)練。

(2)采購人員的在職培訓(xùn)比崗前培訓(xùn)的實(shí)務(wù)性、知識(shí)性、技巧性和專業(yè)性更強(qiáng)，是一種比較有效地提高采購人員素質(zhì)的途徑。

3.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化是企業(yè)組織在其發(fā)展過程中形成的組織成員所共同信仰的管理哲學(xué)、行為規(guī)范和價(jià)值體系的總和，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要體現(xiàn)，是企業(yè)生存和發(fā)展的靈魂。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，是提升企業(yè)每個(gè)員工素質(zhì)的有效手段，當(dāng)然采購人員亦是如此。

4.采購管理一點(diǎn)通

采購人員的每一行為都影響著采購企業(yè)的長(zhǎng)期利益和企業(yè)形象。采購人員要具有正直、高尚的品質(zhì)，保持平常心，不受權(quán)力的威逼和金錢的誘惑。那些犧牲公司權(quán)益，圖利他人或自己的行為，終將誤人誤已。

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