接下來，萌萌客客服外包公司的小萌要為大家介紹的是領(lǐng)導(dǎo)管理公司員工的6種方法，給大家做個(gè)參考。
1、冷落法
在一定的時(shí)間范圍(小集體可能五到十天，大集體可能會(huì)久點(diǎn)，但不要超過一個(gè)月)內(nèi)，尤其是在工作很忙，任務(wù)很重，所有集體成員都忙得不亦樂乎的情況下，對(duì)其不聞不問，也不分派任何工作，讓他自己去冷靜、思過，直到他實(shí)在忍不住找你來談話的時(shí)候，那么就OK，主動(dòng)權(quán)就掌握在你的手中了，然后很熱情的接待，陳述問題，用換位思考的方法和其溝通，讓其認(rèn)識(shí)到自己的不足，主動(dòng)提出合作方案。
2、打賭法
瞅準(zhǔn)一個(gè)機(jī)會(huì)，在公共場(chǎng)合，當(dāng)其再一次公開給你難堪的時(shí)候，或者說什么不可能的時(shí)候，突然發(fā)難，反將其一軍，變被動(dòng)為主動(dòng)，和他打賭，現(xiàn)場(chǎng)約定，贏，怎么辦?輸，怎么辦?賭注內(nèi)容要以工作為中心，賭的內(nèi)容就是其認(rèn)為“不可能”(其實(shí)并非不可能，只是有一定難度)的事情。當(dāng)然，作為領(lǐng)導(dǎo)，在選擇賭的事情的時(shí)候，自己心里一定要有必勝的把握，然后做出樣子給他看，讓他無話可說，乖乖的服從你的管理。
3、樹敵法
這類員工，一般屬于典型的“負(fù)面”代表，在一個(gè)集體中要平衡力量，而不能是一邊倒，所以作為領(lǐng)導(dǎo)，你就有必要給其樹立一個(gè)“正面”的代表，讓二者相互較盡，而你只要從中調(diào)和，平衡力量，讓他們二個(gè)人去表演，而你就可以穩(wěn)坐中軍帳了。這一點(diǎn)，大家完全可以參考紀(jì)曉嵐與和坤，而乾隆又是如何用他們二個(gè)人的?
4、打壓法
從集體中找一個(gè)平時(shí)很不受大家觀注，但一直默默無聞、踏實(shí)努力工作的員工，私下幫助其出成績(jī)，不斷發(fā)現(xiàn)其態(tài)度上的閃光點(diǎn)，在公開場(chǎng)合多次進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)不指名點(diǎn)姓的批評(píng)其行為和作法，先把其囂張氣焰壓下去，并給自己找到一個(gè)(群)合適的理由和支持者，讓大家看到你的公平、公正，然后靜觀其變，在其有一點(diǎn)點(diǎn)積極改進(jìn)的時(shí)候，及時(shí)表揚(yáng)，慢慢讓其歸順你的管理。
5、交換承諾法
這類員工，一般都比較講信用，講義氣，只要你有機(jī)會(huì)和其成為朋友，那么他一定會(huì)對(duì)你百依百順，并且赴湯蹈火，在所不辭。這個(gè)方法一般要經(jīng)過二到三步來完，第一步先取得其對(duì)你的好感，比如在其有難的時(shí)候，主動(dòng)、無私給予幫助，第二步再找機(jī)進(jìn)一步加深了解，增進(jìn)感情，但適可而目即可，不可讓其對(duì)你摸的太透，了解太多;第三步就可以主動(dòng)約其談心、談工作，坦陳協(xié)助其成長(zhǎng)，前提是他一定要好好表現(xiàn)，努力，但你的承諾到時(shí)也一定兌現(xiàn)。在談的過程中，先要表揚(yáng)其優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，士為知己者死嗎，這類人一般認(rèn)為懷才不遇或不得志，然后痛陳其缺點(diǎn)和不足，再提出解決辦法，最后鼓勵(lì)，這也是常用的“三明治”法。
6、集體剝離法
如前所述，這類員工，一般都有一定的影響力，代表了某一群有消極思想人的意見，只不過他是一個(gè)敢于說出來的人罷了。這種思想，不能讓其在集體中蔓延和擴(kuò)大，所以可以采取以他為首，進(jìn)行集體隔離，從大集體中剝離出來，讓其領(lǐng)導(dǎo)和管理，但對(duì)他要提出一些要求，給予一定的權(quán)利和承諾，滿足他當(dāng)官的愿望，讓其帶動(dòng)這一部份人創(chuàng)造積極的局面。
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