老員工管理方法,對(duì)于很多企業(yè)來說,老員工的管理是一個(gè)非常棘手的問題,因?yàn)楹芏嗬蠁T工會(huì)存在著倚老賣老,消極怠工的情況。想要管理好老員工,就要講究方法和技巧,下面小編為大家分享一些老員工管理方法,希望能幫助到有需要的朋友。
老員工管理方法
第一、充分尊重老員工。
這種尊重不是表面的恭維或奉承,而是真正重視老員工的工作經(jīng)驗(yàn)和想法。老員工多年經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)積累下來的工作習(xí)慣一定是有其存在道理的。當(dāng)我們想推行一項(xiàng)制度或布置一項(xiàng)任務(wù)的時(shí)候,一定要前期先跟企業(yè)里的老員工充分溝通,聽取大家的意見,知道人家以前是怎么做的,關(guān)鍵要搞清楚為什么這么做。拋出自己的觀點(diǎn)接受老員工的審核。不要覺得自己的東西是先進(jìn)的,科學(xué)的,上層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的就一定是合理的。
老員工會(huì)根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)提出很多質(zhì)疑和意見,但這并不代表他們抵觸新事物,拒絕改變。相反的,這些質(zhì)疑和意見是幫助我們改進(jìn)制度或任務(wù)本身非常重要的依據(jù)。所謂“知難行易”,前期多溝通,多修改,達(dá)成協(xié)同一致,總比等制度頒布或任務(wù)下達(dá)以后聽到質(zhì)疑聲音要好的多。而且,這樣達(dá)成的一致,在后期制度落地和任務(wù)執(zhí)行的過程中,老員工會(huì)起到非常積極的推動(dòng)作用。
第二,樹立優(yōu)秀老員工的榜樣文化。
積極向上的團(tuán)隊(duì)文化,對(duì)一支軍隊(duì)來講,是在戰(zhàn)場(chǎng)上取得勝利的重要保障;對(duì)一個(gè)企業(yè)而言,則決定了這個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)上的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。缺乏老員工的企業(yè)缺乏文化沉淀,而缺乏文化沉淀的企業(yè),必定缺乏應(yīng)對(duì)各種環(huán)境的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),危機(jī)四伏。老員工在日常工作中的一舉一動(dòng),起著榜樣的作用,無論是正面還是負(fù)面,時(shí)刻影響著企業(yè)的生存環(huán)境,影響著其他的員工。
第三、設(shè)計(jì)多通路職業(yè)晉升通道。
企業(yè)關(guān)注老員工,關(guān)鍵是要讓老員工不斷增值,讓他們感受到企業(yè)更多的關(guān)注與培養(yǎng)。除此之外,企業(yè)還應(yīng)關(guān)注老員工的職業(yè)發(fā)展期望,避免千軍萬馬過獨(dú)木橋,應(yīng)設(shè)計(jì)除管理通路以外的其他晉升通道,如研究類、銷售類、生產(chǎn)類等多技能類晉升通道,為老員工“量體裁衣”,幫助他們?cè)谄髽I(yè)中獲得最佳職業(yè)發(fā)展。
第四、建立老員工危機(jī)系統(tǒng)。
在很多企業(yè)中,“老員工病”嚴(yán)重,具體表現(xiàn)是老員工倚老賣老,工作效率低下,又不服從管理。分析“老員工病”的緣由是因?yàn)槔蠁T工缺乏危機(jī)感,企業(yè)安排老員工退出的成本較高,因此老員工自我認(rèn)為退出風(fēng)險(xiǎn)為零。為了杜絕“老員工病”在企業(yè)蔓延,筆者認(rèn)為公司可以建立一些針對(duì)老員工的危機(jī)系統(tǒng),如在同一業(yè)務(wù)體系中,組建業(yè)務(wù)小組,由老員工擔(dān)任業(yè)務(wù)組長(zhǎng),小組之間就工作任務(wù)進(jìn)行定期的較量,公司公布業(yè)績(jī)排名,給予優(yōu)秀者獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)末位者給予公開批評(píng)。
第五、健全企業(yè)接班人制度、崗位輪換制度。
很多企業(yè)發(fā)展到一定階段之后出現(xiàn)一種現(xiàn)象,眾多關(guān)鍵崗位和管理崗位被一些老資格員工把持,不但阻礙新進(jìn)人員的晉升,而且無形中增加企業(yè)的用人風(fēng)險(xiǎn),甚至出現(xiàn)老員工集體“綁架”企業(yè)的現(xiàn)象。造成這種后果的原因就在于,企業(yè)在發(fā)展過程中過分依賴某些個(gè)人的能力,而不注意對(duì)后續(xù)人才的培養(yǎng)。對(duì)此,筆者建議企業(yè)應(yīng)該未雨綢繆,隨時(shí)注意接班人的培養(yǎng),在一些關(guān)鍵崗位始終保持足夠的人力資源儲(chǔ)備;建立崗位輪換制度,避免核心技能和關(guān)鍵崗位長(zhǎng)時(shí)間掌握在個(gè)別人手里;人力資源部門要保持對(duì)人才市場(chǎng)的持續(xù)關(guān)注,以便隨時(shí)能夠找到企業(yè)需要的替換者。
第六、搭建完善的管理機(jī)制。
回顧國(guó)內(nèi)外企業(yè)引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理的案例,我們發(fā)現(xiàn)管理機(jī)制的健全與否,是植入職業(yè)經(jīng)理人成敗的關(guān)鍵。諸多國(guó)外百強(qiáng)企業(yè)進(jìn)駐中國(guó),首先將它們成功的管理體系進(jìn)行拷貝。有了這套用人的.機(jī)制,不管是誰來任職都會(huì)按照管理體系的要求運(yùn)作,管理是透明的,顯性的。也就是說企業(yè)是靠機(jī)制成功,而不是靠某個(gè)“英雄”成功的。而很多發(fā)展中的民營(yíng)企業(yè),管理制度是企業(yè)摸索出來的,管理機(jī)制不健全,只有少數(shù)元老級(jí)的人知道企業(yè)管理的深淺和規(guī)律,在這種情況下,引入職業(yè)經(jīng)理人的成活率比較低。
第七、體現(xiàn)老員工在企業(yè)中的特殊價(jià)值。
企業(yè)支付的薪酬總額體現(xiàn)了對(duì)員工貢獻(xiàn)價(jià)值的一種認(rèn)可和肯定;員工選擇企業(yè)并愿意留在企業(yè)工作,與是否獲得一份滿意的經(jīng)濟(jì)回報(bào)直接相關(guān)。因此,企業(yè)認(rèn)可老員工的價(jià)值,就要在薪酬上給予老員工一定的傾斜。在國(guó)企中,通常設(shè)定“年功工資”鼓勵(lì)員工在企業(yè)長(zhǎng)期工作。在民營(yíng)企業(yè)中,通常設(shè)定“長(zhǎng)期貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”,每當(dāng)員工達(dá)到一定工作期限時(shí),一次性支付作為其工作貢獻(xiàn)的獎(jiǎng)勵(lì)。在一些日韓企業(yè)中,在考慮對(duì)績(jī)效結(jié)果相同且同崗位的新老員工加薪時(shí),優(yōu)先考慮老員工,并會(huì)設(shè)定“總經(jīng)理特別獎(jiǎng)”激勵(lì)那些為企業(yè)做出突出貢獻(xiàn)的老員工。
老員工怎么管理
一、績(jī)效考核管理
在績(jī)效考核面前,人人平等。實(shí)行多勞多得的管理制度,擺脫吃“大鍋飯”的現(xiàn)狀,用業(yè)績(jī)說話,讓他們自覺參與到最新的工作狀態(tài)。真正擺脫那種依仗著“皇親國(guó)戚”的身份,不愿意改變到接受被管理。
二、保持有效溝通
由于每個(gè)人的性格與經(jīng)歷不同,人與人之間難免會(huì)存在意見不同、想法不同。特別是對(duì)老員工來說,本已適應(yīng),也過慣了原先工作管理,現(xiàn)在發(fā)覺要像新員工一樣適應(yīng)工作管理,難免心里會(huì)出現(xiàn)不舒服。所以,想要更好的管理老員工,多溝通是必不可少的管理環(huán)節(jié)之一。通過溝通可以真正了解老員工的心里想法,不會(huì)只停留在猜想、猜疑當(dāng)中。
三、尊重老員工
“新官上任三把火”領(lǐng)導(dǎo)一上任,有些人喜歡安插自己的人或者自己親信的員工,所以難免會(huì)傷害到一些老員工的利益。所以,想要管理好老員工,做人做事,尊重是最基本的禮貌,因?yàn)槔蠁T工也是有一些可取的經(jīng)驗(yàn)、能力,可以向他們學(xué)習(xí)。
四、合理規(guī)劃管理
老員工,已經(jīng)適應(yīng)了過去的管理方式,突然要改變一種長(zhǎng)期的習(xí)慣,談何容易呢?所以管理老員工,應(yīng)該要引起他們對(duì)工作職能的規(guī)劃,勾起他們對(duì)工作的重新認(rèn)識(shí),幫助老員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃,讓老員工不斷地“增值”,讓他們感受到企業(yè)更多的關(guān)注與培養(yǎng)。如果老員工還是無法適應(yīng),那就只能請(qǐng)辭。堅(jiān)決不能讓不愿意改變、無法改變的“壞”習(xí)慣影響到企業(yè)其他員工,阻礙企業(yè)前進(jìn)的步伐。
五、用客觀事實(shí)管理
“強(qiáng)扭的瓜不甜”,管理員工,并不是依靠條條框框進(jìn)行管理,強(qiáng)制讓他們服從領(lǐng)導(dǎo)管理,這招對(duì)新員工不行,對(duì)老員工更是不可行。因此,可以讓市場(chǎng)來說話,用客觀事實(shí)來說話,如果是銷售人員,可以多讓他們面對(duì)面的對(duì)客戶說出觀點(diǎn)、做出決策,如果遇到錯(cuò)誤的決策,不要針對(duì)個(gè)人批評(píng),而是要讓他們真心的服從管理、接受管理。因?yàn)椋芏喙芾淼倪^程并不是一蹴而就的,而是在不斷的碰撞過程中逐步接受被管理。
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