誰都知道管理出效益,但管理的關鍵是管理員工,管好員工才會出更高的效益。管理者未必是全才通才,但有一種才能卻是不可或缺的,那就是管人御人之術。管理員工的招法多種多樣,可以按書本上的操作,也可以按自己的心法去操作。
管理員工絕招
一.以自律律人,先因事?lián)袢?
古人云:“其身正,不令而行;其身不正,雖令不行。”
給下屬做表率,要率而先之,那么就要注意自己平時的言行。 領導要起表率作用,應該做到以下五點:
1.做任何一件工作,都能比一般人想得周密,做得有條理;
2.勇挑重擔,不怕困難,喜歡在重擔和困難面前鍛煉自己的人格和能力;
3.不追求個人享受,任勞任怨,以身作則,同時能與大家同甘共苦;
4.能從全局看問題,從小處著手,一步一個腳印地解決問題;
5.能以科學地絕招來指導大家開展工作,能以人性為本,激勵大家的工作熱情。
二.大權獨攬,小權分散
如何分配好手中的權利,是古往今來任何領導都無法回避的問題。領導者分配權力過程中的首要問題,搞清楚具體應該分什么權力,留什么權力。 此外下屬必須認清什么事在自己權限之內(nèi),什么事自己無權決定。絕不能混淆這種界限。現(xiàn)代社會中,企業(yè)管理越來越復雜,授權已經(jīng)成為領導者完成領導活動,實現(xiàn)現(xiàn)代領導目標的重要環(huán)節(jié)。但領導者也要明白,集權不是專權,放權不是放任。
三.采取有效激勵,力避激勵誤區(qū)
贊美下屬,是有效激勵下屬工作積極性的方法之一。作為管理者,贊揚是一小筆投資,它是與下屬士氣,激勵下屬進取的有效絕招。美國著名管理專家拉伯福,將企業(yè)在獎勵員工方面最長犯的,也是最應該避免的幾大大錯誤歸納如下:
1.需要有好的業(yè)績,卻去獎勵那些看起來最忙,工作最久的人;
2.要求工作的質(zhì)量,卻設下不合理的完工期限;
3.希望對問題有治本的答案,卻獎勵治標的方法;
4.只談對公司的忠誠度,卻不提供工作保障;
5.需要事情簡化,卻獎勵使事情復雜化和制造瑣碎的人;
6.要求和諧工作環(huán)境,卻獎勵那些最會抱怨且光說不做的人;
7.需要有創(chuàng)意的人,卻責罰那些敢于獨行的人;
8.光說要節(jié)儉,卻獎勵浪費資源的員工;
9.要求團隊合作,卻獎勵團隊中某一成員;
10.需要創(chuàng)新,卻處罰未能成功的創(chuàng)意;
四.溝通:沁人心脾的無形策略
領導者經(jīng)常接觸下屬有助于進行上下溝通。交流是一種樂趣,并且,在與下屬的溝通過程中,可以很容易獲悉單位內(nèi)部發(fā)生的大事小事。溝通的效果主要看二個方面:信息是否快速送達;信息是否一致。如果下屬覺得領導者不合理地施加壓力,強迫他們完成任務,他們便會不自覺地制造信息流通的障礙,特別是故意不讓上級了解真實情況,切斷上情下達的通道。同時,有了改進工作的好主意也不報告,只對上級發(fā)惱騷。所以,為了建立和維護信息交流渠道,確保組織的正常運轉和發(fā)展,領導者必須既重視溝通,又善于溝通。
五.建立規(guī)范,沒有規(guī)矩不成方圓
制度,秩序是一種文明,也會產(chǎn)生效率,是人們行為合理化的保證。建立一套行之有效的管理規(guī)章和工作程序,標準是高效管理的保證。沒有規(guī)矩不成方圓,制度,標準是管理的依據(jù),任何管理者和員工無一例外必須自覺執(zhí)行,才能保證企業(yè)的高效運轉。當然,這也是管理員工的最基本的絕招之一。
六.留著企業(yè)核心員工,培養(yǎng)后備隊伍
管理企業(yè)的核心員工,首先要明確哪些是實現(xiàn)戰(zhàn)略目標不可或缺的,最重要的核心員工,并對員工隊伍的現(xiàn)實任職素質(zhì)進行大盤點。關鍵員工的保留要注意二點:人的保留與資源的保留。留人主要留心。 核心員工的培養(yǎng)重點在于后備隊伍的培養(yǎng)。 核心員工是企業(yè)價值的主要創(chuàng)造者。 核心員工的績效管理是戰(zhàn)略性的績效管理 核心員工的薪酬要考慮長期薪酬的方案
七.授之以漁,多方培訓員工
對領導而言,授之以漁,多方培訓員工才是最佳的選擇。我們都知道松下公司的內(nèi)部培訓機制是被許多人力資源專家所肯定的。松下公司人才培訓的有效機制,正是它能夠長遠發(fā)展的有力保證。而管理者很容易步入以下誤區(qū):
1.過早注重強調(diào)提高員工的績效或生產(chǎn)效率,提高了學員恐懼心理,妨礙培訓內(nèi)容的接受。
2.讓某位最高領導負責培訓。
3.只說不示范。
4.沒有耐心。
八.群策群力,讓員工參與管理
對于管理者們來說,要做的就是建立便于各方面進行交流的渠道。員工可以通過這些渠道提出疑慮和自己所關注的問題。能讓每一位員工充分發(fā)表意見,并把這些合理意見落到實處,這樣的管理者才是“天才的管理者”。
九.創(chuàng)造各種機會,讓下屬施展才能
“道吾弱者是吾師,道吾強者是吾賊”。
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