基于以上對年齡大、學歷高的員工難管理的原因分析,小編認為企業管理者應該從以下幾方面入手,才能更好地領導比自己年齡大、學歷高的員工。
第一,一定要了解對方,知己知彼才能百戰百勝。
只有了解對方的需求,給予對方力所能及的幫助,才能夠獲得對方的信任。一般年齡大、學歷高的員工的理論和實踐經驗都比較豐富,他們沒有晉升到管理層,很大一部分原因是他們在某些方面有所欠缺。
如果管理者能很好地利用身邊的管理資源來幫助他們,給予他們專門的培訓指導,幫助他們提升自己,他們的排斥心理就會減弱,不會對領導處處反對。
第二,作為管理者,一定要顯示出自身的能力。
在企業,能力是一切的指標,管理者如果想更好地領導那些比自己年齡大又學歷高的員工,就必須要做到用能力說話,這樣才會得到對方的認可,讓對方信服,并聽從管理。
第三,一定要尊重對方,以學習的心態和對方多溝通。
人只有相互尊重,才能進行有效的溝通。年齡大又學歷高的員工都有一定的自尊心和虛榮心,作為管理者,一定要給予對方足夠的尊重。另外,由于年齡大又學歷高的員工有著豐富的理論和實踐經驗。
所以管理者要抱著學習的心態去溝通,虛心請教。這樣一來,他們感受到了自己的重要性,自然會產生對企業的歸屬感和責任感,從而會配合上級領導,更好地工作。
第四,管理者應多表達對對方的認可和感謝。
面對經驗豐富的老員工,管理者應該多表達對對方想法和觀點的認可;當對方出色完成任務后,要及時給予表揚,并對對方的努力工作表達謝意。慢慢的,員工會感覺到領導和他是站在一起的,是支持他的,進而更賣力地工作,同時對管理者的工作也會給予大力支持。
第五,管理者應以目標承諾制下達任務。
由于他們具有豐富的經驗,所以下達任務的時候,可以從征求意見的角度,讓對方自己領任務,自己制定完成時間。這樣對方就會認為自己不是被安排任務,而是根據所在部門的現狀和目標,自己領取的任務,并做出任務安排,當然會盡力去做。
第六,管理者應在公共場合表達自己的管理原則和底線。
只有讓所有新老員工都知道上層領導的管理規則,才能讓他們進行互相監督,并讓他們對管理者進行監督。這樣會讓管理更公平,避免了管理者用經驗管人。
面對大家的監督,年紀大又學歷高的員工也不會輕易觸犯管理者的底線,即使他們觸犯到管理者的底線時,管理者按規定對他們進行處罰和批評,他們也不會有太多怨言。
總的來說,領導那些比自己年齡大又學歷高的員工,對企業管理者來說,是有一定的挑戰。但是,從另一方面來看,這也是企業管理者獲得有益經驗的機會。
最為年輕的管理者,一定要用積極的心態去面對,如果能管理好理論和實踐經驗豐富的員工,不僅能對其他員工的管理提供經驗支持,更能為企業創造更大的價值,并且為自己的晉升開辟道路。
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