企業(yè)職工的凝聚力和向心力是企業(yè)與職工、職工間的相互信任和相互理解，從而形成的強(qiáng)有力的特殊合力，是企業(yè)不斷發(fā)展、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)和核心，處理不好的話還會(huì)影響企業(yè)的生存，如何增強(qiáng)企業(yè)職工凝聚力，增強(qiáng)企業(yè)活力，樹立良好的社會(huì)形象，決定著企業(yè)的興衰成敗。

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，職工是企業(yè)的第一生產(chǎn)力，尤其是優(yōu)秀的員工和對(duì)于技術(shù)密集型企業(yè)，職工是企業(yè)獨(dú)特的資源，是企業(yè)不斷發(fā)展的動(dòng)力所在。當(dāng)前，仍然有很多企業(yè)出現(xiàn)人心渙散、職工流動(dòng)比較頻繁、凝聚力不強(qiáng)等現(xiàn)象，這對(duì)于企業(yè)的來(lái)說(shuō)，既有較大的技術(shù)流失風(fēng)險(xiǎn)，也有較大的員工培訓(xùn)成本，如何留住員工，提高企業(yè)整體的凝聚力和向心力，是每個(gè)企業(yè)的高層必須考慮和重視的工作內(nèi)容。

一、影響員工凝聚力的原因

(一)員工個(gè)人忠誠(chéng)度下降

我國(guó)正處于社會(huì)主義初級(jí)階段，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系還不盡完善，市場(chǎng)主體的組織形式和分配方式等都不一樣，員工在這個(gè)大的市場(chǎng)環(huán)境下，具有廣闊的選擇空間，面對(duì)相對(duì)優(yōu)厚的待遇，他們很有可能會(huì)放棄當(dāng)前的工作，而去追求個(gè)人新的就業(yè)目標(biāo)，造成員工個(gè)人忠誠(chéng)度下降，這不僅造成企業(yè)人才的流失，也同時(shí)造成人才培養(yǎng)成本的增加。

(二)薪酬與貢獻(xiàn)不對(duì)稱

薪酬是員工付出勞動(dòng)獲得的報(bào)酬，它在一定程度上反映了企業(yè)對(duì)員工價(jià)值的肯定，因此，員工對(duì)薪酬普遍非常關(guān)注，不僅關(guān)注薪酬的絕對(duì)水平，也關(guān)注薪酬的相對(duì)水平，并在關(guān)注中衡量自身價(jià)值是否得到認(rèn)可。如果薪酬設(shè)置不具備激勵(lì)性和公平性，就很有可能造成人才流失。

(三)工作環(huán)境不和諧

員工希望在工作中不僅能實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，更希望這個(gè)過(guò)程能在愉悅的環(huán)境中實(shí)現(xiàn)，他們希望能得到管理者的認(rèn)可和關(guān)心，如果沒(méi)有一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)、公平競(jìng)爭(zhēng)、求真務(wù)實(shí)、民主和諧的環(huán)境氛圍和良好的上下級(jí)、員工與員工間的良好的人際關(guān)系，他們就有可能感到自身發(fā)展無(wú)望和心情不暢，這也是造成員工凝聚力下降的另一原因。

二、增強(qiáng)企業(yè)員工凝聚力和向心力的思考路徑

(一)企業(yè)文化的營(yíng)造

良好的企業(yè)文化是營(yíng)造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)必不可少的基本要素，也是增強(qiáng)員工凝聚力的重要因素。企業(yè)文化具有凝聚、導(dǎo)向、優(yōu)化、輻射、教化等多種功能。由于企業(yè)文化有著強(qiáng)烈的群體意識(shí)，它能在無(wú)形中實(shí)現(xiàn)增強(qiáng)員工凝聚力和向心力等功能。首先，在企業(yè)文化建立過(guò)程中，要讓員工參與管理，滿足他們自我實(shí)現(xiàn)的需求，提高他們的責(zé)任感，并在企業(yè)文化建立的過(guò)程中，形成共同的目標(biāo)和共同的價(jià)值觀。其次，企業(yè)文化需要載體進(jìn)行傳播。在建立成一套企業(yè)文化以后，要通過(guò)載體來(lái)傳播，比如各種娛樂(lè)活動(dòng)等來(lái)進(jìn)行文化的傳播。最后，企業(yè)必須健全各項(xiàng)規(guī)章制度，來(lái)貫徹實(shí)施，建設(shè)起相應(yīng)的企業(yè)文化，推動(dòng)文化管理的滲透，以制度約束人，寓“管”于“理”之中。

(二)合理的薪酬與獎(jiǎng)罰機(jī)制

在提高員工積極性和促進(jìn)工作效率等各方面，合理的薪酬一直發(fā)揮著巨大的作用，薪酬的多少，不僅僅可以通過(guò)物化的形式來(lái)體現(xiàn)，員工更能通過(guò)這個(gè)物化的過(guò)程來(lái)判斷個(gè)人價(jià)值是否在某種程度上得到企業(yè)的肯定，從而實(shí)現(xiàn)自我滿足感。因此，要增強(qiáng)企業(yè)員工凝聚力和向心力，在薪酬的設(shè)置上要保證公正性、合理性和激勵(lì)性，用量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)來(lái)衡量員工不同的能力和價(jià)值。另一方面，要形成規(guī)范的獎(jiǎng)罰考核機(jī)制。在人事管理工作中，考核是最基礎(chǔ)的工作，是其他人事工作的重要參考，因此，要增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力，就必須形成一套科學(xué)、公正的人事考核制度。只有做到考核的相對(duì)公平，才能使員工抱怨最小化，工作效率效果最大化，并有效消除內(nèi)部磨擦，團(tuán)結(jié)一致，積極工作，圍繞管理層，形成強(qiáng)有力的凝聚力和向心力。

(三)個(gè)人的管理魅力

優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可以通過(guò)個(gè)人的管理魅力來(lái)給職工帶來(lái)信心和力量，通過(guò)自己的行為去激勵(lì)員工的積極性，因此，這就要求領(lǐng)導(dǎo)能從以下幾個(gè)方面來(lái)提高個(gè)人的管理魅力。首先，管理層樹立良好的形象。管理層首先要以身作則，嚴(yán)格按照公司的規(guī)定，廉潔自律，樹立良好的個(gè)人形象，就會(huì)取信于職工。其次，以人為本，關(guān)心員工。管理層要經(jīng)常深入到職工的工作和生活中去，關(guān)心職工，了解職工的心聲，取得他們的信任，才能真正從職工身上了解到他們的真實(shí)想法，使領(lǐng)導(dǎo)與職工之間，既是上下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，也是坦誠(chéng)的朋友。管理層在了解到職工的想法后，并竭盡全力幫助他們。最后，營(yíng)造和諧的工作環(huán)境。領(lǐng)導(dǎo)也深入基層，不斷改善職工的工作環(huán)境，為職工提供良好的文化娛樂(lè)場(chǎng)所，豐富員工的精神文化生活。總之，優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也深入群眾的工作和生活，急他們所想，并在這個(gè)過(guò)程中，構(gòu)建良好的環(huán)境和良好的人際關(guān)系，樹立良好的形象，以個(gè)人的管理魅力增強(qiáng)職工的凝聚力和向心力。

(四)為員工提供廣闊發(fā)展空間

要為員工廣闊的發(fā)展空間，充分授權(quán)，相信員工的能力，多考慮員工的想法和建議，不僅可以把員工的創(chuàng)造性都激發(fā)出來(lái)，同時(shí)也能讓員工感覺(jué)到自己被管理層尊重和重視，生產(chǎn)石化產(chǎn)品ABS而位居全球行業(yè)第一的臺(tái)灣奇美公司董事長(zhǎng)許文龍，就是倡導(dǎo)“無(wú)為而治”的管理模式，充分授權(quán)，結(jié)果是讓他的部下個(gè)個(gè)忠實(shí)于他，每個(gè)人都竭忠盡智地把公司管理得有條不紊，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不斷增強(qiáng)，在美國(guó)和日本市場(chǎng)上也能傲視群雄。

增強(qiáng)企業(yè)職工的凝聚力和向心力是一個(gè)系統(tǒng)工程，也是一個(gè)長(zhǎng)期的民心工程，工程的質(zhì)量對(duì)于能否充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，以及對(duì)于提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力都具有深遠(yuǎn)的意義。

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