好的管理是無(wú)形的，但卻是有效的。高明的領(lǐng)導(dǎo)并不重視等級(jí)森嚴(yán)的管理制度，卻非常重視對(duì)下屬工作團(tuán)體向心力、凝聚力的培養(yǎng)。尤其是剛起步的創(chuàng)業(yè)公司，本就沒(méi)幾個(gè)人，如果強(qiáng)加一些強(qiáng)硬的管理制度，反倒會(huì)適得其反，不但形不成凝聚力，人才的流動(dòng)性還會(huì)大為增加。

那么，如何管理才能提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力，讓公司發(fā)展更有益呢?不妨試試外松內(nèi)緊的管理方法。何為外松內(nèi)緊的管理方法呢?下面幾點(diǎn)便能告訴你答案。

一、提升團(tuán)隊(duì)凝聚力方法一——心靈管理

提升團(tuán)隊(duì)凝聚力“外松內(nèi)緊”的管理方法之一就是加強(qiáng)員工的心靈管理，在特定的時(shí)間里為員工做一個(gè)“心理按摩”，讓員工在高壓的工作狀態(tài)下也能有一個(gè)放松的心情。

在職場(chǎng)“江湖”中，經(jīng)常會(huì)聽到“今天心情不好”“煩，很煩”之類的話。擔(dān)任策劃工作的林女士最近幾天就經(jīng)常將這幾句話掛在嘴上。問(wèn)過(guò)之后才知道，她正在策劃一個(gè)大型戶外項(xiàng)目，考慮的環(huán)節(jié)非常多，但是她又發(fā)現(xiàn)自己懷孕了，有妊娠反應(yīng)，同時(shí)她還在忙碩士論文的事。所有的事情都趕在一起了，折騰得她倍顯焦慮。她甚至一刻也不想在公司待了，只想馬上給自己放個(gè)長(zhǎng)假，好好歇歇一下。

創(chuàng)業(yè)公司剛起步時(shí)，事情非常多，再加上人員少，一個(gè)人恨不能分身成幾個(gè)人來(lái)用，在如此大的工作強(qiáng)度下，員工的心理壓力倍增，失眠、記憶力下降，情緒不穩(wěn)定等問(wèn)題都會(huì)不斷顯現(xiàn)出來(lái)，比如焦躁、憂慮、無(wú)端發(fā)脾氣等。如果創(chuàng)始人只一味地忙工作、創(chuàng)業(yè)績(jī)，卻忽略了員工的心理，很容易造成人員的流失，同時(shí)還會(huì)給公司帶來(lái)?yè)p失，而適當(dāng)?shù)摹靶睦戆茨Α贝藭r(shí)就派上了用場(chǎng)。

在世界500強(qiáng)企業(yè)中，至少有80%的企業(yè)都會(huì)定期給員工做心理疏導(dǎo)。比如國(guó)內(nèi)的紅蜻蜓有“陽(yáng)光咨詢室”，康奈集團(tuán)有“新溫州人情感交流站”等，目的就是為員工減壓疏導(dǎo)，調(diào)整心態(tài)。

那么該如何進(jìn)行心靈管理呢?

主要通過(guò)認(rèn)真傾聽、讓員工適度宣泄以及真誠(chéng)贊揚(yáng)來(lái)達(dá)到放松心情的目的。必要的情況下，可以聘用專業(yè)的心理咨詢?nèi)藛T進(jìn)行定期心理培訓(xùn)，通過(guò)一些心情游戲緩解員工的不良心理壓力，進(jìn)而改善因此造成的低績(jī)效及負(fù)面影響。

二、提升團(tuán)隊(duì)凝聚力方法二——海底撈的“麻將管理法”

海底撈的某基層員工總結(jié)道：用打麻將的狀態(tài)去工作，你就成功了!是啊，打麻將時(shí)，一定要湊個(gè)小團(tuán)隊(duì)才能開始，大家約好了兩點(diǎn)打牌，如果一點(diǎn)半了，有個(gè)人還沒(méi)到，那其中的人一定會(huì)打電話催催，而對(duì)方不會(huì)抱怨還沒(méi)到點(diǎn)就開始催他;而如果誰(shuí)坐對(duì)面，不小心把牌弄到地上了，掉到你的腳底下，你一定會(huì)悄悄地將牌撿起來(lái)給他，肯定不會(huì)埋怨他連牌都拿不好。因?yàn)橄胍媾疲l(shuí)都不會(huì)有那么多廢話，只想快點(diǎn)兒進(jìn)入牌局。

打麻將的人，會(huì)提前約定好什么時(shí)候散場(chǎng)，但是到了快要散場(chǎng)的時(shí)間，其中一定有人會(huì)提議再多玩一會(huì)兒，尤其是輸錢的人，是最多提議多玩兒的人。而贏的人呢，也不會(huì)抱著錢就跑，一定會(huì)陪著多打幾圈。

打麻將的人也從來(lái)不會(huì)抱怨環(huán)境有多糟糕，哪怕再熱的天兒，依然能看到光著膀子“壘長(zhǎng)城”的;沒(méi)有房間，沒(méi)有桌子，哪怕在旁邊支個(gè)箱子也要過(guò)把牌癮;哪怕身體再差，甚至還掛著點(diǎn)滴，也要堅(jiān)持在麻將一線。

打麻將的人，就像手指上長(zhǎng)眼睛一般，只要一摸就知道是什么牌，這可是苦練技藝的結(jié)果啊……

試想，如果將打麻將的勁頭和心態(tài)投入到工作中，那么工作效率肯定非常高。看下面這樣一個(gè)例子。

阿芙香薰護(hù)理品在中國(guó)擁有百家商場(chǎng)專柜，而它隸屬的公司漂網(wǎng)，招聘的職員大多數(shù)都是不被看好的“90 后”，因?yàn)檫@一代人生活相對(duì)富裕，對(duì)你開出的工資根本不感興趣，他們的關(guān)注點(diǎn)全在自由、興趣以及好玩上。然而，正是這樣一群人，在漂網(wǎng)中卻盡心盡力，晚上九點(diǎn)還加班沒(méi)走的有一大半，即便到了深夜，公司依然燈火通明，就算人不在辦公室了，還依然在公司QQ群里談著與工作相關(guān)的事。

如何能讓自我、熱愛(ài)自由的“90后”如此敬業(yè)?這完全依賴于老板外松內(nèi)緊的麻將管理之法。但是如何才能將這種管理方法運(yùn)用自如，轉(zhuǎn)化成公司績(jī)效呢?

(1)麻將體現(xiàn)了公平，漂網(wǎng)的獎(jiǎng)勵(lì)也公平。比如有時(shí)候當(dāng)天銷售額超出了預(yù)期，那么公司內(nèi)部人人都能得到獎(jiǎng)勵(lì);每周業(yè)績(jī)創(chuàng)了新高，公司人人依然都有獎(jiǎng)勵(lì)。

(2)打麻將多多少少要講點(diǎn)運(yùn)氣，而漂網(wǎng)在工作之余開展的獎(jiǎng)勵(lì)游戲中，也是懸念多多，精彩紛呈，比如有通過(guò)飛鏢贏獎(jiǎng)金數(shù)額的，有通過(guò)拆紅包贏獎(jiǎng)金數(shù)額的，有競(jìng)猜的，也有拼創(chuàng)意的，就連一頓聚餐都會(huì)成為“美食比賽”，如誰(shuí)的美食最有創(chuàng)意，誰(shuí)就能贏得最終的大獎(jiǎng)等。

(3)打麻將其實(shí)也挺辛苦的，一坐就是很長(zhǎng)時(shí)間，這一點(diǎn)更是被漂網(wǎng)加以運(yùn)用。漂網(wǎng)有“山庫(kù)”“國(guó)庫(kù)”兩個(gè)庫(kù)，于是兩個(gè)庫(kù)之間每天都有PK游戲，比誰(shuí)最快，比誰(shuí)每周得獎(jiǎng)最多，比誰(shuí)的差錯(cuò)為零……這些通過(guò)勤奮、認(rèn)真都會(huì)轉(zhuǎn)化成獎(jiǎng)勵(lì)落到職員手中，這些獎(jiǎng)勵(lì)可能是現(xiàn)金，可能是物質(zhì)，也可能是前往馬爾代夫的一次度假。

當(dāng)然，管理有方法可循，但并不是每個(gè)人都能學(xué)得會(huì)、用得通，不過(guò)通過(guò)努力，總有一套管理方法適合你。

三、提升團(tuán)隊(duì)凝聚力方法三——放風(fēng)箏式管理

還有一種外松內(nèi)緊的管理方法叫作放風(fēng)箏式管理方法，即只要將手中握著的那根風(fēng)箏線張弛有度地控制好，風(fēng)箏自然就能自由翱翔于天空。

對(duì)于公司內(nèi)部職員來(lái)說(shuō)，將各項(xiàng)管理制度、發(fā)展規(guī)劃、硬性條例等當(dāng)作是那根風(fēng)箏線，創(chuàng)始人也就是管理者只要管好這根線就可以了。但是想要將風(fēng)箏線管好，讓風(fēng)箏飛得高，還需要管理者具備如下圖所示的幾點(diǎn)素質(zhì)。

1.摸清員工的脾氣秉性

創(chuàng)始人成立公司不容易，經(jīng)營(yíng)公司更不容易，但是在這諸多不易中，依靠大家的力量來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的夙愿就更為不易了。所以，在自己努力的同時(shí)，還要摸清楚每位員工的脾氣秉性，該向他們學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)，該指出他們問(wèn)題的指出他們的問(wèn)題，讓大家都能以最快的速度融入到工作環(huán)境當(dāng)中。這就像放風(fēng)箏的時(shí)候需要掌握風(fēng)力大小一樣，什么時(shí)候該松線，什么時(shí)候該緊線，都跟風(fēng)力大小有關(guān)。

2.不折不扣的執(zhí)行力

放風(fēng)箏時(shí)，什么時(shí)候放，什么時(shí)候收，一刻不能耽擱，否則風(fēng)箏就很容易落地了。而創(chuàng)始人想要管理好公司，首先自己要扎扎實(shí)實(shí)地走好每一步，制定的規(guī)章制度首先從自身做起。對(duì)照著崗位職責(zé)要認(rèn)真思考，制定出切實(shí)可行的工作目標(biāo)和實(shí)施計(jì)劃，然后到了月底，結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行全面分析，及時(shí)對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)和反思。如此形成習(xí)慣之后，公司管理就會(huì)越來(lái)越規(guī)范，公司也會(huì)朝著良性化發(fā)展。

3.縝密規(guī)劃

公司目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方法等，都是經(jīng)過(guò)縝密規(guī)劃出來(lái)的，所以，想風(fēng)箏飛得高，管理者就要具備規(guī)劃的基本素質(zhì)。

4.果斷決策

決策關(guān)系著公司的成敗存亡，作為公司的創(chuàng)始人及管理者，不但要具備做出正確決策的能力，還要具備果斷決策的魄力。如果沒(méi)有正確且及時(shí)的果斷決策，團(tuán)隊(duì)成員就會(huì)如同無(wú)頭蒼蠅一樣，公司早晚會(huì)垮掉。

5.人際溝通

溝通能力直接關(guān)系著風(fēng)箏式管理的效果，溝通能力強(qiáng)，員工干勁十足;溝通能力差，與員工間就會(huì)生出諸多的問(wèn)題，甚至產(chǎn)生矛盾，使得公司團(tuán)隊(duì)毫無(wú)凝聚力，嚴(yán)重阻礙公司的發(fā)展。

6.情感協(xié)調(diào)

人都是有感情的，管理者與員工之間雖然有上下級(jí)的觀念差別，但是人與人之間卻需要情感交流。如果你與員工情感上能產(chǎn)生共鳴，那么員工與你就更容易統(tǒng)一價(jià)值觀、統(tǒng)一目標(biāo)，而這也正是公司最需要的。

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