提高400電話，相信大家都不陌生。它是第三方服務平臺，通過為企業提供專業的客服人員，讓企業與時代接軌使企業快速發展的一種捷徑。上海是一線城市，人均消費水平和收入高，生活節湊快，企業想要招聘到有經驗的客服人員就要花費大量的時間和成本。但是不聘用客服又會影響企業的發展，所以不少企業選擇將400電話客服外包出去，由專業公司打理。那么所有的400電話外包公司都是一樣的嗎?都能夠為企業提供性價比高的服務嗎?當然不是，下面筆者將為大家詳細介紹上海企業選擇400電話外服務的技巧。
一、客服的服務質量是首選考慮的問題
服務質量是整個客服工作的核心。好的400客服外包服務公司的服務質量肯定是不容置疑的。一家好的外包公司有著完整的結構：擇優錄取的招聘部門、嚴格的培訓部門、先進的質檢系統，并且還會定時的提升客服服務技巧。萌萌客客服服務商提到優質的服務質量是選擇外包公司的一個重要因素，也是必要因素。只有能提供優質服務的服務商才是值得信賴的。
二、服務成本是需要考慮的另一個問題
除了服務質量外，服務成本是企業要考慮的第二個問題。一家好的外包公司必須是正規的，收費必須是合理的。據萌萌客外包服務商介紹，正規的外包公司有多種服務模式供企業選擇，適合不同類型的企業，比如專人坐席模式、提成模式、按咨詢量多少模式、活動模式等等。除此之外，公司還會為企業量身制定性價比高的合作方案。
三、企業形象也是要考慮的
選擇客服外包公司不光是為提高服務質量、減少服務成本，更重要的是要為企業早就更好的企業形象，讓企業在行內有更好的發展。一般好的外包公司會有完善的培訓部門、嚴格的考核系統、專業的質檢系統，保證崗上的每位客服具有高素質，高服務技能。保證可以提高企業形象。
雖然不是所有的400電話外包服務公司都是好的、正規的，但也不是找不到，大家可以借鑒以上的選擇技巧再結合自己企業的類型找到合適自己的外包公司。
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