外包客服選擇什么類型的公司好，通常也是令網店商家比較頭痛的問題，外包客服電子商務公司不好嗎?網絡科技公司好不好?通常電商商家都會有這些疑問。下面萌萌客的小萌就針對這些問題來和大家探討一下。

通常情況下從一個公司的名稱我們是可以獲取到一些信息的，電子商務公司一般最初的定位都是做自主網店銷售的。做客服外包的網絡科技公司一般最初的定位比較明確，就是單純的做客服服務業務，并且將客服服務業務和網絡管理技術相結合，使得客服外包服務的管理和培訓更加科學，服務更加高效。電子商務公司做客服外包往往都是后期轉型的，在專注性方面不如網絡科技公司。

現在也有很多傳統的呼叫中心轉型做網店客服外包的，網店客服和傳統的電話客服還是有一定的區別的，傳統的呼叫中心做網店外包客服也不一定很專業，畢竟缺乏網店客服服務管理經驗。

外包客服電子商務公司好不好，這個問題還得具體分析，我們也不能完全否認電子商務公司和傳統的呼叫中心在電商客服外包業務這塊有做的比較好的，以上簡單分析了一下各類公司的優劣，在選擇外包客服公司的時候給店主們做個參考。

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