轉(zhuǎn)化率低是每個賣家都會遇到的問題。那么為了店鋪的經(jīng)營,如何提高店鋪的轉(zhuǎn)化率呢?
1、關(guān)鍵詞出價調(diào)整
關(guān)鍵詞出價直接影響排名,不同排名獲取展現(xiàn)機(jī)會截然不同,但并不代表位置越靠前轉(zhuǎn)化就會越高,每個關(guān)鍵詞都會有更合適的位置,衡量位置的標(biāo)尺最終還是轉(zhuǎn)化率,要保持關(guān)鍵詞在轉(zhuǎn)化最好的位置。
關(guān)鍵詞投放初期要獲取足夠展現(xiàn),所以出價要高于市場平均價格,能夠獲取展現(xiàn)則接下來根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整,獲取展現(xiàn)過少則要繼續(xù)提高出價,如果出價超出心理預(yù)期還是展現(xiàn)少則放棄該關(guān)鍵詞。
2、維護(hù)現(xiàn)有客戶
每一個顧客都是我們花費(fèi)成本引進(jìn)來的,需要把握每一個機(jī)會,盡量促使顧客下單,在買家咨詢購買意向比較明顯時,消費(fèi)者猶豫之時,客服給予緊張感“此款銷量火爆,下單晚了就沒有了哦”,或者給予誘惑“現(xiàn)在下單可以給親贈送一套小贈品哦”,這也是提升轉(zhuǎn)化最直接有效的辦法。
3、金牌服務(wù)
不管是售前還是售后,客服都要有耐心給客戶及時解決問題,在顧客咨詢時給予專業(yè)的產(chǎn)品解答,買家有疑慮時站在買家角度給予分析,做到同理心,讓消費(fèi)者更能接受,享受愉快的服務(wù)客戶才能達(dá)成轉(zhuǎn)化,甚至后期的回購,作為店鋪的長期忠實(shí)客戶。
4、圖片
淘寶主圖跟副圖一定要做好,可根據(jù)黃金分割線或者井字來優(yōu)化突出產(chǎn)品的賣點(diǎn)。其他的優(yōu)化好詳情頁,如排版是否恰當(dāng),賣點(diǎn)是否突出,特點(diǎn)是否明了。
5、天氣、地域、時間都有一定的關(guān)系
做推廣的時候要注意這些細(xì)節(jié)。
6、選項(xiàng)、關(guān)聯(lián)也很重要
假如進(jìn)來了沒有自己喜歡的顏色,款式,尺寸、風(fēng)格,那就看您的關(guān)聯(lián)有沒有吸引客戶的款式。蘿卜青菜,各有所愛。
7、售后服務(wù)
如7天無理由退換貨,15天無理由退換貨,運(yùn)費(fèi)險等,特別是運(yùn)費(fèi)險,自家產(chǎn)品好就不建議設(shè)置運(yùn)費(fèi)險,嚴(yán)重影響退貨率。另外售后綜合指標(biāo)低于10%,流量會大幅度下降。
淘寶官方也會監(jiān)控所有的店鋪數(shù)據(jù)是否有異常,如果你的淘寶店鋪轉(zhuǎn)化率很高,那么很有可能你的店鋪就是通過刷單而得到這么高的轉(zhuǎn)化率,所以大家不能只追求高的轉(zhuǎn)化率,要追求最合適的轉(zhuǎn)化率。
以上就是今天全部的內(nèi)容,希望大家仔細(xì)研讀,相信不久之后轉(zhuǎn)化率低就不會是難題了。
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