淘寶商家的質(zhì)量和服務(wù)水平可以說是淘寶的發(fā)展的基石，但是有時(shí)候也會(huì)遇到一些特別無(wú)聊的淘寶商家，他們不僅提供慢速服務(wù)，還會(huì)有無(wú)聊的拖延行為，這會(huì)讓消費(fèi)者感到很失望。

一、如何提前識(shí)別這些無(wú)良的淘寶商家呢?

首先，要注意淘寶商家的信譽(yù)和口碑。一個(gè)優(yōu)質(zhì)的淘寶商家，應(yīng)該會(huì)有很多正面的口碑，而且他們的服務(wù)也會(huì)得到很多好評(píng)。如果發(fā)現(xiàn)一個(gè)淘寶商家的口碑不夠好，而且他們的服務(wù)也沒有得到太多的贊揚(yáng)，那么就可以推斷這家商家可能不太可靠。

其次，要注意淘寶商家的響應(yīng)速度。優(yōu)質(zhì)的淘寶商家應(yīng)該會(huì)有很快的響應(yīng)速度，他們會(huì)及時(shí)回復(fù)消費(fèi)者的提問，而且還會(huì)及時(shí)處理消費(fèi)者的投訴和建議。但是，如果發(fā)現(xiàn)某個(gè)淘寶商家的響應(yīng)速度很慢，或者他們根本就沒有回復(fù)消費(fèi)者的提問，就可以判斷這家淘寶商家可能不太可靠。

最后，要注意淘寶商家的服務(wù)質(zhì)量。一個(gè)優(yōu)質(zhì)的淘寶商家應(yīng)該會(huì)提供良好的服務(wù)質(zhì)量，他們會(huì)提供準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息，還會(huì)提供及時(shí)的發(fā)貨服務(wù)。如果發(fā)現(xiàn)某個(gè)淘寶商家的服務(wù)質(zhì)量很差，不僅會(huì)有延遲發(fā)貨，還會(huì)有錯(cuò)誤的產(chǎn)品信息，那么就可以判斷這家商家可能不太可靠。

二、如何避免糾紛?

通過以上幾點(diǎn)，我們就可以比較容易地識(shí)別出哪些淘寶商家是特別無(wú)良的，從而避免消費(fèi)者與他們發(fā)生糾紛。

1、首先，在購(gòu)買之前，一定要仔細(xì)查看賣家的店鋪信息，看看店鋪在淘寶上的賣家等級(jí)、評(píng)價(jià)情況等，如果是新開的店鋪，評(píng)價(jià)總數(shù)較少，最好不要購(gòu)買;

2、查看賣家的客服服務(wù)，看看賣家的反饋時(shí)間是否及時(shí)，客服的態(tài)度是否友好;

3、查看商品的詳細(xì)信息，看看商品的參數(shù)、規(guī)格、品牌等是否真實(shí)，并且查看商品的介紹是否與圖片相符;

4、查看商品的具體銷量，看看賣家是否有大量重復(fù)訂單，如果是，可能是有投機(jī)行為;

5、還可以查看賣家的物流服務(wù)，看看是否有快遞異常、發(fā)貨遲緩等情況，這些都是要密切關(guān)注的。

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