現在市面上的客服外包公司數都數不清，尤其抖音平臺出現以后，抖音客服外包更是批量冒出來。那么對于抖音客服外包公司，應該如何辨別真偽呢?3分鐘教會你。

一、看公司資質

在選擇客服外包公司時，要查看公司的營業執照、稅務登記證等證件，確保公司是合法的。還要了解公司的成立時間、業務范圍、員工數量等情況，以便更好地評估公司的實力和規模。

二、看客服培訓體系

一個優秀的客服外包公司應該具備完善的培訓體系，能夠為客服人員提供全面的培訓和提升機會，從而提高服務質量和客戶滿意度。這也是評估公司好壞的一個重要因素。

三、看管理制度

一家優秀的客服外包公司會有一套完善的管理體系來保證客服人員的質量，所以大家在進行選擇的時候可以著重查看一下外包服務商對客服的管理機制是怎樣的，看培訓內容是否完善，看排班機制是否人性化，看客服業績考核是否符合企業的利益。

四、看試用效果

電商店主可以通過與外包客服公司協商簽訂試用合同或短期合同來進一步了解其可靠性。在試用期間，店主可以觀察公司的服務質量和效率，以及客服團隊的表現。如果試用效果滿意，再考慮簽訂長期合同。

五、看公司案例分享

要求客服外包公司提供一些成功案例，了解其服務的企業類型、規模以及合作模式等。這有助于判斷外包公司是否具備與自身企業匹配的服務經驗和能力。

以上就是辨別抖店客服外包公司真偽的幾個方面，如果您正在為選擇哪家客服外包公司而憂慮，不妨按照以上幾個條件篩選一下。

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