天下沒有不散的宴席,每一段旅程都有結束的時候,淘寶客服和顧客溝通也是如此,俗話說的好,有始有終,客服和顧客也是如此,今天小編想和大家介紹的就是淘寶客服的已支付話術,也就是結束話術。
1、親,您拍下的寶貝我們會盡快安排發貨,您有指定的快遞公司嗎?如果沒有,您的商品將由XXX快遞寄出,請保持手機通話暢通!
2、親,感謝你的購買!XXX(客服名稱)在這里跟您核對一下商品信息,XXX款一件,收件人XXX,地址XXX,電話XXX,郵編XXX。請您確認一下!
3、親,您好!非常感謝您的惠顧,請您放心,本店實惠在第一時間為您安排發貨的哦,請您耐心等待一下,如果您收到貨品之后有任何問題請及時聯系我們客服,我們會盡快為您處理的哦!祝您購物愉快!
4、您好,已經看到您支付成功了,我們會及時為您發貨的,感謝您購買我們的商品,有需要請 隨時招呼我,我是XXX號客服,感謝您的惠顧。
5、親~ 我們是使用匯通快遞,如果需要圓通,申通,順豐,請在拍下寶貝的同時在留言上寫一下,由于業務需要,除匯通外的快遞公司是比正常會慢一天的,謝謝!
6、親~ 付款后我們是隔天填寫快遞單,然后按照先后順序發貨,所以承諾72小時內發貨,發貨后外省3-5天左右收到,XXX省(商家本地)內隔天收到。
7、親~ 由于業務比較忙,不好意思,我們是36小時內發貨,統一下午一點至六點配貨,七點打包,十點發貨,正常三天左右會收到。
8、親~ 淘寶發貨流程規定:付款當天起三天內是正常發貨時間,發貨天算起三天不到貨,可以到淘寶發貨物流信息中自行查詢,如果親您非常有空,也不需要天天查詢的,因為有時候貨收到了網上也沒有跟蹤記錄,跟蹤記錄是快遞公司更新的,不是我們說要查就能查到的,謝謝!
9、親~ 因為發貨量大,所以商品我們在36小時內寄出,如果有當天不能發貨的件,我們隔天也會為你寄出。寄后一般三到五天能到的。如果你急需要,抱歉沒辦法接受你的催單。我們的貨直接由廠家銷售部寄出。廠里有工作時間安排表。所以請多多諒解哦,為了你的美麗和帥氣,再稍等等哦。
10、親~~由于業務比較忙,不好意思,三天后收不到請再查件,請不要在晚上七點至十點查貨,謝謝您對本小店的工作支持與配合,小二會感激萬分!
11、溫馨提醒:收貨時,請當快遞員的面拆包驗貨檢查箱子或快遞包外包裝及封條是否完整,請當場驗貨后確認無誤在簽收,簽收后出現運輸問題我們無法處理!
12、溫馨提醒:郵局包裹,因為要先簽收才能給包裹的,所以提醒各位買家,拿到包裹后一定當場打開驗貨,有疑問及時聯系郵局開具證明。如果不驗貨拿回家后有任何疑問均不負責!收到貨后沒什么問題的話,希望可以盡快完成交易并互給好評,謝謝各位親愛的好朋友,希望購物愉快!
13、溫馨提醒:由于各地的快遞公司服務質量參差,我們不能完全保證他們的送貨服務質量,畢竟我們是委托快遞公司幫我們發貨,不是我們自己送貨,當地快遞公司造成的各方面服務質量投訴,我們也會盡量配合查詢工作的,謝謝!!!
有始有終是我們服務行業的做事準則,無論低感謝顧客的信任,還是提醒顧客簽收細節,都是我們的一種服務態度,態度好,顧客的購物體驗也會有所提升,也容易增加顧客的回頭率。
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