1.合同條款限制。在簽訂合約的時候，針對服務效果、服務進程規(guī)劃、違約等情況進行條款限制，規(guī)范外包團隊的服務質量。

2.服務方案確認。在正式服務開啟前，要進行服務方案的確認，明白整個服務的培訓和實際操作過程，對客服團隊的工作流程和服務進程做到心中有數(shù)。

3.報表反饋。在服務過程中，要求客服團隊定期反饋服務相關報表，方便了解服務效果和進程。

4.不定期實地考察或檢測。企業(yè)也可以派人不定期去外包團隊進行實地考察或者檢測其服務效果，從而進一步保證其服務效果和進程。

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