作為天貓的售前客服，每天都會(huì)接觸到各種各樣的顧客，每個(gè)顧客都是對(duì)客服人員的一個(gè)考驗(yàn)，有的考驗(yàn)簡(jiǎn)單，也有的比價(jià)難，但每通過(guò)一個(gè)考驗(yàn)客服人員也就能獲得一項(xiàng)技能。今天我們就來(lái)看看天貓售前客服的催付考驗(yàn)吧。小編總結(jié)了一些店鋪的催付話術(shù)，趕緊來(lái)看看有沒(méi)有適合您的吧。

1、親親您好，我是**店的**，是這樣的，您在我們店拍的寶貝還沒(méi)有完成付款呢，這個(gè)寶貝很熱銷的，容易斷貨，不知道什么原因沒(méi)有付款，有沒(méi)有什么需要我?guī)椭膯?

2、親親，XXX(客服昵稱)看到您拍下包包還沒(méi)付款，是遇到什么問(wèn)題或者猶豫嗎?有什么問(wèn)題和猶豫可以和XXX(客服昵稱)說(shuō)哦，XXX(客服昵稱)非常愿意為您效勞呦!(再介紹一些商品的優(yōu)點(diǎn))咱們這款商品因?yàn)槭侵鞔蚩睿瑤?kù)存不多，您如果喜歡千萬(wàn)不要錯(cuò)過(guò)哦。

3、奴婢參見(jiàn)娘娘，您看中的寶貝霓裳還未付款哦，由于是爆款庫(kù)存不多，娘娘您喜歡千萬(wàn)莫錯(cuò)過(guò)哦，我們會(huì)快 馬加鞭，以最快速度將寶貝貢獻(xiàn)到您手上，為您的美增添一絲光彩呦!

4、親親，現(xiàn)在是我們店鋪的銷售旺季，購(gòu)買的人比較多，避免庫(kù)存不足給您帶來(lái)的不便，麻煩您拍下我們盡快 的為您安排發(fā)貨!

5、親愛(ài)的，我們這款是特價(jià)限時(shí)限量的哦，拍下了抓緊付款， 我們盡快給您發(fā)貨的哦，對(duì)我們產(chǎn)品有任何疑問(wèn) 隨時(shí)問(wèn)我的哦! 您可以將寶貝先拍下來(lái)，明天錢包吃飽了可以直接付款就行，免得您又費(fèi)神找哦!

6、親親，看到親的訂單了，小的一直在這后著，斗膽煩請(qǐng)小主趕快把寶貝收了吧!讓奴婢早日交差，在此給您 謝恩啦! 親，您喜歡的寶貝還在我的倉(cāng)庫(kù)哦，它還不能和您走的，付款就會(huì)跟您回家哦!

7、您好，我們已經(jīng)在安排發(fā)貨了，看到您的訂單還沒(méi)有支付，這里提醒您現(xiàn)在付款，我們會(huì)優(yōu)先發(fā)出，您也很 快會(huì)收到包裹!

8、您在活動(dòng)中搶到了我們的寶貝，真的很幸運(yùn)吶，您這邊還沒(méi)有付款，不知道遇到了什么問(wèn)題呢，再過(guò)一會(huì)， 就要自動(dòng)關(guān)閉交易了呢，有別的買家會(huì)在有貨的情況下拍走了，您就會(huì)失去這次機(jī)會(huì)了呢!

9、您好，看到您還沒(méi)有支付，我們這邊是支持7天無(wú)理由退換的，而且還幫您購(gòu)買了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，收到以后包您滿 意，讓您沒(méi)有后顧之憂!

10、親親，您在**店拍下的**寶貝還沒(méi)有付款，您是老顧客，我跟店長(zhǎng)申請(qǐng)了這次VIP 的價(jià)格，比您拍的少了不 少呢!

11、您好 ，您在**店拍下的**寶貝還沒(méi)有付款，因?yàn)槟堑谝淮钨?gòu)買本店的商品，我跟店長(zhǎng)申請(qǐng)了贈(zèng)品，這個(gè)是 VIP的老顧客才有的呢!

12、親，喜歡就拍下哦，您盡快拍下，訂單在前面，倉(cāng)庫(kù)在安排發(fā)貨時(shí)可能也會(huì)快一點(diǎn)的呢?

13、親愛(ài)的是現(xiàn)在拍下訂單的嗎?現(xiàn)在下單可以幫您備注優(yōu)先發(fā)出的哦! 打擾了哦!這邊沒(méi)看到你的訂單，是寶貝性價(jià)比不高還是寶貝不喜歡呢?客服**服務(wù)不好的地方還希望親多多原諒^_^相信我們一直都在努力!

今天就先給您介紹這么多，不知道有沒(méi)有適合您的?如果沒(méi)有，可以私信小編，跟小編說(shuō)一說(shuō)您店鋪的情況，小編為您制定一個(gè)量身的催付話術(shù)。

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