靠譜：客服外包團隊更可靠，服務質量會更好，很多店主都知道，客服在服務的時候，很多都是因為專業的水平低，導致流失顧客，選擇合作外包公司客服就不用擔心了，客服都是從事多年客服經驗的，有較高的溝通和銷售的技巧，服務意識比較強，能夠更好的引導顧客購買，提升店鋪的轉化率。

成本：現在店主開網店成本越來越高，尤其是招聘和培訓自己的客服團隊更是需要大量的成本，一個客服對于網店來說遠遠不夠用，很多店鋪需要夜班的客服，這個時候店鋪就要為客服提供宿舍，這樣下來店主的成本就是很大的，專業團隊的客服相對于這方面更可以省錢，公司有自己的公司場地，有自己的設備，包括客服宿舍都是公司提供的，可以為店主節省很大一筆開銷。

氣氛：一個客服外包團隊的氣氛也是很重要的，如果店主招聘的客服比較單一，這樣工作中也沒有什么激情，流失性大，店主就需要反復的進行招聘和培訓客服，但是客服公司不一樣，公司的客服眾多，客服在一起工作，氣氛好，工作有溝通和學習的團隊，客服工作更有激情，而且公司還對客服有晉升的空間，這樣客服的流失性也會減少。

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