嚴抓客服質量。專業的拼多多客服外包公司不僅僅是簡單的去回復客戶的問題，而應該提高客服的專業化、人性化程度，特別是人性化程度。怎樣把客戶聊到心里去是要本事的，明明你的產品可能沒有太大的優勢，但是客服能把沒有優勢說成優勢，這點是至關重要的，越是不忙的店鋪，對客服的質量要求就要越高。

激發客服的積極性。良好的薪酬制度，公平的成長環境，讓有能力的人能夠脫穎而出。績效考核一定要非常的完善，通過這些方面推動客服的積極性。公司里面會有一些績效體系，包括之前講的普通客服，高級客服，精英客服，專家客服、金牌客服體系，處在不同的層次，隨之而變的是待遇和收入，這樣客服們才有上升的希望并保持一顆上進心。

完善薪酬與提成制度。電商客服外包公司唯一固定工資的是設計崗位，設計工作很難去量化，設計比較難形成績效考核，行政崗位一般也是拿固定工資。我們的客服考核不斷地完善與更新，主要目的就是要把有能力的客服人員提取出來，從而進行優勝劣汰。

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