【導(dǎo)讀】
雖然客服外包服務(wù)行業(yè)在不斷的成長，一些不了解這個行業(yè)的淘寶店主還是會懷疑外包服務(wù)是不是真的，能不能相信。這點小編表示充分的理解，畢竟是其他公司提供的客服，而且客服也不在自己身邊，服務(wù)質(zhì)量、轉(zhuǎn)化率、客戶體驗等都是一個未知數(shù)，會產(chǎn)生懷疑是很正常的。
雖然客服外包服務(wù)行業(yè)在不斷的成長，一些不了解這個行業(yè)的淘寶店主還是會懷疑外包服務(wù)是不是真的，能不能相信。這點小編表示充分的理解，畢竟是其他公司提供的客服，而且客服也不在自己身邊，服務(wù)質(zhì)量、轉(zhuǎn)化率、客戶體驗等都是一個未知數(shù)，會產(chǎn)生懷疑是很正常的。
要知道外包服務(wù)到目前為止已經(jīng)有十年左右的歷史了，它是一種第三方服務(wù)，是由電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展衍生出來的，專門為淘寶這種網(wǎng)上店鋪提供專業(yè)的客服服務(wù)，這種服務(wù)是一種長期的、戰(zhàn)略的、相互滲透的、互利雙贏的業(yè)務(wù)委托和合約執(zhí)行方式，達成合作后雙方會簽訂正規(guī)的合同。
而且還有降低用人成本、幫助店主省心省時省力、提高店鋪轉(zhuǎn)化率的好處，這樣的客服外包服務(wù)當(dāng)然是真的，并且十分可信。
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