外包公司會留給客服充足的培訓時間。通常網店客服在培訓這方面的知識比較欠缺，店主招聘到客服以后急于讓客服上崗，分擔客服公司。外包公司的特點就是專業性，所以在客服培訓上的從不吝嗇時間的付出，長時間的培訓才能讓客服足夠的知識，為提高轉化率打下基礎。

外包公司具有獨特的服務模式。外包公司的服務模式有多種，可以根據網店的特點量身制定，其中提成模式就是外包公司專門為低轉化的店鋪制定的有效方案。客服每個月只會得到較低的底薪，通過多轉化多提成的方式，拿到比固定薪資更高的報酬。所以這是客服外包提高網店轉化率的最直接方法，

外包公司能保障有經驗客服的在崗率。員工跳槽是各行業比較常見的，但是員工的流動性大就要數客服行業的。對于網店自聘客服來說，能夠招聘到一位有經驗的客服幾乎是不可能的，好不容易招聘到客服，經過自己嘔心瀝血的培訓，剛能夠上崗工作或者上崗沒幾天突然就不來了，不僅浪費了大量的培訓時間，還會為網店帶來損失。外包公司為了能夠留住有經驗的客服，對客服實行精神上、物質上和職位上的獎勵。除此之外外包公司還會和客服簽訂勞動協議，表明客服離職前一個月書面報備，留給公司足夠的時間選定新人頂替，不會應為客服突然離職，無人上線影響網店轉化率。

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