網絡營銷越來越受到人們的青睞。在當下這個擁擠的城市，更多的人愿意抱著電腦舒舒服服的做在家里，輕松動動手就購物，然后只需在家等待送貨上門就OK了。人們這種追求方便的網購生活也造成了網店賣方市場越來越激烈的競爭。這個時候，需要專業客服的網店就會更多。現在由于各種物價的飛速增長，一二線城市網店的客服人員的居高不下。讓很多網店店主都開始選擇跟客服外包公司合作了，既能跟網店提供專業的客服服務，又能給網店降低成本，還能提高轉化率。何樂而不為呢?
那么客服外包公司都給網店提供哪些服務呢?
1.全天15小時的客服在線時間
店主自己雇的客服，不僅需要店主培訓各種知識，而且還要安排早晚班。自己招聘的客服又不能360天都給你上班，要是客服休息了怎么辦?外包客服是全天15小時的客服在線時間，客服沒有周六日和節假日，隨時保持網店的旺旺頭像都是亮著的，時刻在線等著客戶過來咨詢問題，不會錯過每一各客戶資源。
2.客服的專業
外包公司的客服都是經過專業的培訓和考核的，客服具有豐富的實戰經驗，服務意識強，具備銷售和溝通的技巧。
3.貼心的服務
專業的客服團隊不僅有一定的實戰經驗和銷售技巧，懂得傾聽顧客的想打，站在顧客的角度思考問題，拉近和顧客之間的關系。
4.更加安全的服務
外包公司在網店合作的時候，會有一個星期的試用期和一個月的磨合期，效果不好，可以終止服務。
5.節省成本
外包公司的客服會比自己招聘的客服便宜，都是低底薪的，花最少的錢用專業的客服為店鋪服務。
最后，現在已經有很多的商家開始跟客服外包公司合作了，而且外包方便，省心省力的方式，收到了越來越多的店主青睞，不僅可以降低成本，還能提高店鋪的轉化率。特別是兼職開網店的店主和不想自己熬夜的店主，外包客服是最好的選擇，不用自己時時刻刻盯著店鋪，也不用花費高價錢雇客服了，店主可以有很多的時間和精力來陪伴家人了。
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