【導讀】
省時：網店選擇將客服交給外包公司后，就不用每時每刻的盯著手機回復、回訪信息。有了自己的空閑時間陪家人、去旅游放松一下。同時，將客服業務外包可以使得電商企業更加專注于自己的核心業務，提高自身的競爭力和盈利能力。客服外包公司也可以提供更加專業和高效的運營支持，幫助電商企業更好地發展。
省時：網店選擇將客服交給外包公司后，就不用每時每刻的盯著手機回復、回訪信息。有了自己的空閑時間陪家人、去旅游放松一下。同時，將客服業務外包可以使得電商企業更加專注于自己的核心業務，提高自身的競爭力和盈利能力。客服外包公司也可以提供更加專業和高效的運營支持，幫助電商企業更好地發展。
省錢：外包公司都幾種收費模式，商家可以根據自己店鋪的性質自行選擇。當然，商家也可以讓外包公司來專門制定屬于你店鋪的收費模式，都是非常可行的方案。
提高滿意度，增強歸屬感：完善的客服服務體系，解決員工的后顧之憂，提高員工滿意度。同時由于勞動合同的主體仍是企業，員工對企業的歸屬感更強，忠誠度更高。最重要的一點是客服工作穩定，客服是一個流失率比較大的行業。外包解決了長期人員流失，人員缺少，沒人值班的基本因素。客服托管后，賣家不用自己去管理，租場地，買設備，雇員工，省去了多種費用，也為自己省下不少時間，做別的事情。淘寶外包客服，都是經過專業培訓的，服務質量高，大大提高了轉化率，而且能長時間全程在線，能及時回答客戶疑問。
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