合同是當事人或當事雙方之間設立、變更、終止民事關系的協議,依法成立的合同,受法律保護。
拼多多客服外包合同是企業和外包客服供應商約定:客服外包供應商提供給企業客服服務,需要幫助企業對接客戶、處理客戶的問題、解決售后問題等,同時企業會提供給客服供應商一定的資金支持。企業和外包客服供應商根據雙方約定的內容起草一份合同,雙方審核后簽字或者蓋章,說明這份拼多多客服外包合同正式成立。
外包合同企業和外包客服供應商需要各自保存一份,因為這關乎著雙方的權利和義務,是雙方建立合作關系的橋梁,是客服服務外包得以開展的基礎和前提,也是雙方合法利益的保障。
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