【導讀】
抖音小店選擇外包客服能夠降低用人成本，畢竟店鋪自己招聘客服不只是要支付客服的工資，還要加上客服福利、購買辦公設備、租賃辦公場所等，這些東西加在一起就大大的增加了自聘客服的成本。而且抖音外包客服上線速度很快，都接受過客服素質(zhì)、說話技巧和技巧等方面的培訓，店主只需要在客服開始前2—3天對一些門店產(chǎn)品信息進行培訓。
抖音小店選擇外包客服能夠降低用人成本，畢竟店鋪自己招聘客服不只是要支付客服的工資，還要加上客服福利、購買辦公設備、租賃辦公場所等，這些東西加在一起就大大的增加了自聘客服的成本。而且抖音外包客服上線速度很快，都接受過客服素質(zhì)、說話技巧和技巧等方面的培訓，店主只需要在客服開始前2—3天對一些門店產(chǎn)品信息進行培訓。
但是不能避免選擇客服外包有信息泄露的風險，特別是針對一些特殊的企業(yè)，客戶數(shù)據(jù)的安全性和保密性無法得到有效保證。針對抖音客服外包的安全風險，需要在合作前都簽署一份保密協(xié)議，協(xié)議規(guī)定客服外包公司不能透露合作伙伴的客戶信息，即使合作到期，保密協(xié)議也不會失效。
由此可以發(fā)現(xiàn)，雖然抖音外包客服可能存在風險，但是只要在合作前進行充足的準備，找到一家靠譜的外包公司簽訂合作合同，選擇外包抖音客服還是可靠的。
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