店主不用培訓(xùn)客服。外包客服都是公司統(tǒng)一招聘、培訓(xùn)的,客服外包公司的客服都要經(jīng)過(guò)統(tǒng)一培訓(xùn)和嚴(yán)格的考核的,店主不用再擔(dān)心自己招聘客服,培訓(xùn)客服的煩惱,也不會(huì)出現(xiàn)店鋪因?yàn)榭头牟蛔銓?dǎo)致店鋪沒(méi)有人打理的情況,讓店主有更多的時(shí)間去做店鋪的其他事情,實(shí)現(xiàn)雙贏。
提供高質(zhì)量服務(wù)。外包客服能滿足客戶需求,提高服務(wù)質(zhì)量,外包客服有著各行的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),對(duì)平臺(tái)的規(guī)則了如指掌,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),在和顧客溝通的過(guò)程中能夠懂得站在顧客的角度去引導(dǎo)顧客購(gòu)買商品,讓顧客有一個(gè)好的購(gòu)物心情,這樣也能有效的提高顧客的滿意度。
降低服務(wù)成本。客服外包公司有效的為店主節(jié)省成本。公司有自己固定的辦公場(chǎng)地和設(shè)備,包括客服的宿舍都是公司統(tǒng)一提供的,公司的客服也是長(zhǎng)達(dá)15小時(shí)無(wú)間隙的替換班,這樣店鋪不會(huì)因?yàn)榕虐鄦?wèn)題沒(méi)有人打理店鋪,客服工資也是低底薪加提成的方式結(jié)算,靠業(yè)績(jī)掙提成,店主也不用擔(dān)心客服不夠盡心盡力。
【萌萌客:www.richlegacy2u.com】提供專業(yè)的電商在線客服外包服務(wù)、電話客服及內(nèi)容審核等服務(wù),幫您簡(jiǎn)單客服難題。









