【導讀】
考察客服人員的專業水平。淘寶客服外包公司的客服人員平均素質的考察包括：是否具有銷售常識，是否掌握基本話術，以及是否支持多種語言環境的溝通等。綜合整體的服務技能來對淘寶客服公司專業度做個評判。
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看技術支持和管理制度。專業的淘寶客服外包公司總是有著良好的擴展以及提升能力，能夠根據業務發展提升自身的服務能力。此外標準化的管理制度能夠保證問題的及時解決，合理的運營模式也便于賣家和客服服務商之間的長期合作。
關注客戶案例水準。客服服務外包公司的合作案例在某種程度上也就反應了后期與你的合作情況。所以看看淘寶客服服務商的客戶案例，看淘寶客服工作怎么樣，多了解其中的環節問題處理方案和結果，與客服外包公司簽訂合同時心里就有個數。
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