過年,對中國人來說是一個大日子,不論離家有多遠,每當快過年的時候都會想辦法回家團圓,但對于淘寶網店來說,客服回家過年,店鋪就沒人管理了,可是還是會有顧客來咨詢該怎么辦呢?
這時您不妨試試設置一些春節假期客服自動回復的話術,過年假期休息,大部分顧客都是可以理解的,下面小編分享一些淘寶春節假期客服常用的自動回復話術,您看看有沒有適合您的。
1、xxxx年xx月xx日——xxxx年xx月xx日,客服MM回家過年了,親們可自助購物哦!沒有客服MM值班的日子,親們拍下付款,加送神秘小禮物一份哦。
2、由于春節期間放假,所有售后問題,(退貨,換貨,退款等)均推遲至初x上班之后處理,請親們慎重下單。
3、XXX家于X月XX日開始放假,在XX日之前購買XXX(商品名稱),本店會在X月XX日前給你們發完貨。X月XX日開始正常營業,所以,XX日以后購買的親,要在春節(X月XX日)后發貨哦!旺旺不在線,不要呼叫了,有急事請聯系手機號:****(手機號請在您已購買的寶貝里面查詢xx的聯系方式,這里為避免騷擾,就不公布了)[注:每年的春節放假日期都不一樣,這里就用X代替,大家在用的時候記得替換。]
4、春節放假(X月XX日至X月XX日),有需要的話請親們提前備好貨哦!年后正常發貨,具體發貨時間,親可以收藏我家店鋪,隨時關注哦!本店從X月XX日起,訂單只接閩、江、浙、滬、粵,其他地區快遞爆倉,顧客要求年前可以安排發貨,但是不保證年前一定可以到貨了,凍品及保鮮品X月XX日起暫停發貨,X月XX日起,本店將只接單不發貨,除夕至正月初七旺旺無人值班,XX日后的訂單統一年后正月初十(X月X日)安排發貨,感謝親們長期以來對我們XXX(店鋪名稱)的鼎力支持,不便之處還請親們諒解!謝謝!
5、春節放假(**月**日至**月**日),在這期間本店將只接單不發貨 ,年后正常發貨,親可以收藏店鋪關注!感謝親們長期以來對本店的大力支持,不便之處還請親們諒解!謝謝
6、淘寶店鋪和實體展廳于X月XX日停止銷售,掌柜回家過年,大概X月中旬回來,有需要購物的親們請在X月XX日前搞定,請大家幫忙相互轉告下,謝謝大家的支持!
7、因客服小伙伴們回家與親人團聚過年,本店定于XX年XX月XX日至XX月XX日暫停客服值班。期間如有親要購買寶貝的,請自主下單,對于在此期間給親們帶來的不便,深表歉意。
8、春節將至 ,本店于xxxx年xx月xx日——xxxx年xx月xx日期間只接單不發貨,xx月xx日恢復正常發貨,本店所有寶貝即可購買發貨,請自助購買,春節期間急需的客戶慎拍哦!
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