1、負責所有經營區域客戶的咨詢、查詢解答; 2、負責產品介紹、演示及客戶使用問題等服務; 3、負責用戶的電話回訪、及時跟進處理客戶的投訴問題; 4、及時對每天的工作情況進行反饋，做好日志; 5、完成領導安排的任務。

1、做好客戶詢價疑問工作，引導客戶購買產品。 2、安排產品的上架、編輯產品描述及商品的說明、處理訂單、修改價格、安排發貨、打印發貨單及快遞單等等。 3、確認發貨地址及聯絡方式，詢問買家快遞是否能夠到達的。 4、接到售后的詢問，解決售后問題。 5、督促已拍

拼多多客服分為售前客服和售后客服，兩者的工作內容是不同的。 1.售前客服：讓進店的客戶都買(提升轉化率)、讓想買東西的人買的更多(提高客單價)、讓買過的人成為老顧客再來買(增加復購率)。 2.售后客服：負責產品銷售發貨后發生的一些售后問題的溝通和處理。比如缺

1.日常來電來人的接聽與接待 2.協助完成客戶服務及受理等相關工作 3.完成相關表單、文件的制作及撰寫

1、技能的培訓。通過培訓，使員工掌握完成本職工所必須具備的各項技能，如操作技術， 處理人際關系技術，處理突發事件的技能等，通過這些技能的學習和培養來開發員工的潛能。 2、知識的培訓。知識的培訓是為了滿足客服日常的需要，全面提高員工素質以滿足客服長期