討價議價是淘寶客經常遇到的問題，也是讓客服比較頭疼的，有沒有什么方法既能夠留住買家，又能夠不降價銷售?這就要看淘寶客服有關價格的話術技巧了。

一、價格能再少點嗎?這款能不能再少點?

例句1：親，我們家產品是正規渠道進貨，價格已經比線下店鋪低很多啦!今天一個顧客一下子買了5件都是這個價格呢~

例句2：親，非常抱歉哦，價格是公司統一規定的，我們客服是沒有權利改價的，謝謝親的理解哦 ~

二、我支付寶密碼忘記了，能不能退到其他賬戶里面?能不能退到銀行卡里面?

例句1：親，是可以退到其他賬戶的，就是我們財務比較麻煩點，那麻煩親不要點退款申請哦，給我確認收貨并好評下，我讓財務馬上給親轉過去!

例句2：親，支付寶密碼忘記了對您賬戶不安全呢，您稍等，我給您找下淘寶客服電話，您打電話咨詢下把密碼找回來吧，下次可別忘記了哦~

三、送不送東西啊?

例句1：親，不好意思哦，我們節假日才有禮品的，到時候我一定第一時間通知給您哦。

例句2：親，如果收藏我們店鋪，我會送您一份神秘禮品哦!

這里親可看看我的化妝品排行榜網就是因為沒注意客服技巧，轉化率很低。

四、最低多少錢啊?能再給個折扣嗎?

例句1：親，這個價格已經很低了哦，對于初次交易我們都是這個價格的，今天您拍了我把您的名字備注下，以后您再來購買，我一定給親爭取最大的優惠。

例句2:親，這個價格已經是我們的最低價了，謝謝親的理解哦!您的眼光真不錯，這款我們一直賣的很好呢。

五、你們價格怎么這么貴?別家賣的比你們便宜呢?

例句1：親，公司的產品不是隨意定價的哦，什么樣的產品賣什么樣的價格，相信親也看到我們的客戶評價了吧，不然您也不會來我這里呢!

例句2：親，一看您就不是貪便宜的人，一分價錢一分貨嘛!現在淘寶上仿品也很多哦，親在買的時候也要注意分辨~不然買到質量不好的，也花了冤枉錢呢，您說是嗎?

六、不優惠我就走了啊?

例句1：親，通過剛剛的了解，覺得您也特別識貨!相信您也非常關注該產品的價值。對于其他商家的行為，我們是無法干涉的，我們不少老客戶經常在我們店買了又買，他們是知道的，我們提供的不僅僅是低價格，更重要的是高價值!相信我們的產品和服務會讓親滿意的~

例句2：親，您是覺得和您的心理價位有差距還是別家**我們低呢?(顧客回答：如果屬于競爭對手價位)，說：哦，這個價格也太低了呀，換著我，我還真不敢買喲。這樣吧，價格是不好低的，我幫您申請一個代金券吧?其他顧客可是沒有這樣的特別照顧哦!

例句3：親，這樣吧，我們聊來聊去，都挺辛苦，我也看出您購買的誠意了，算了，真是磨不過你呀，我幫您申請一個禮品送給您吧?其他人可是沒有這樣機會的呢!

希望以上淘寶客服有關價格的話術技巧能夠幫助到屏幕前的您，感謝您的閱讀，小編將在您的支持下更新出更好的文章。

【萌萌客:www.richlegacy2u.com】提供專業的電商在線客服外包服務、電話客服及內容審核等服務，幫您簡單客服難題。