隨著經濟全球化的發展，很多企業都有英文客服這個職位，這個職位薪資比普通客服高出很多而且又有發展前途，因此受很多年輕人喜愛，下面小編就給大家介紹一下英文客服面試的一些小技巧。

首先面試前一定要弄清楚客戶的主要工作內容

這樣面試官如果問起相關問題就能從容應對了。客服一般主要工作內容是負責客戶電話接待，定期對客戶電話回訪，了解客戶對服務的滿意度及業務需求，處理客戶投訴及咨詢事宜等。

其次雖然客服與客戶并不見面但是面試還是需要注意自己的個人形象，注意外表形象。

在面試的時候還是要穿著較為得體，要給面試官留下好印象的。同時必須要知道電話溝通技巧及注意事項，包括電話溝通禮儀等事項。這些知識點面試前都要會的，這樣面試官提問就能對答了。

最后面試者還要知道如何恰當地突出自己的優勢，如何突出自己的優勢，

小編給大家列舉一下。

語言方面：普通話標準(如果有普通話證書一定要把證書扯進來)，語言特長(比如英語口語好，二外口語之類的，這些在工作中用得著，口語好的話可試著用外語作自我介紹)

吃苦耐勞：客服工作壓力還是蠻大的，強調這一方面讓人覺得你抗壓能力還不錯是一個不錯的做法。

工作經驗：如果有電話營銷或是與服務相關的工作不要錯過了說出來。

反應能力：當主考官點評時要不失時機的說出自己的看法，以顯示你的反應快。客服工作永遠不知下一個客戶是誰，下一個客戶會問些什么問題，所以反應快是很重要的。

以上就是小編為大家總結的關于面試英文客服的一些小技巧，希望對大家有所幫助，想要了解更多關于客服的相關知識，關注小編。

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