互聯網的發展，電商行業的出現，客服外包成了電商主茶余飯后討論的話題，對于客服業務外包公司有同城的也有異地的，據市場調查，現在異地外包的商家大有人在，他們為什么要找異地客服外包?同城的不是更靠譜嗎?下面小編為大家分析一下外地客服外包能不能簽的問題。

1、異地客服公司更實惠

電商網店主要集中在一二線大城市，我們都知道一線城市的人均消費高，并且隨著近幾年人工費用的不斷上漲，對于中小型網店，聘請人工客服已經成了奢侈。而對于大型網店，客服成本過高就要削減網店推廣的成本。在三四線城市成立的客服公司，從本地招聘客服成本低，可以縮減合作費用，相對異地客服更實惠。

2、異地客服公司服務質量更高

服務質量的高低取決于客服專業性，而要判斷一家外包公司的專業性要從培訓和質檢入手。異地客服公司與同城客服公司的不同是，異地客服公司更注重質量，因為與同城客服公司相比地理上不占優勢，所以就要把質量搞上去，所以異地客服公司有專業的培訓部門和質檢系統，不僅對崗前客服進行培訓、提高在崗客服技巧，還能實施監督，讓專業客服提高服務質量。

3、異地客服公司管理好

異地客服公司為了擴大規模，增加業務，會對合作商家的管理模式、制度進行了解，能更快的與商家管理相融合。客服公司本身的管理制度就不差，比如：它會通過激勵客服、內部提升、制定客服守則等等對客服進行高效管理。

其實互聯網這么發達，客服外包又是基于互聯網上的，所以外包客服是不受地域限制的，只要價格合適、質量高的客服公司都是可以選擇的。

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